타이워 아데도툰, 은행원 직장을 그만두고 에이전트 뱅킹 키오스크를 세워 다섯 개 매장으로 성장

2019년 11월, 라고스에서 은행 감사관으로 월 85달러를 벌던 23세의 타이워 아데도툰은 이디로코-상고 고속도로변에 1x2미터 규모의 POS 키오스크를 열기 위해 340달러를 마련했다. 그는 처음에는 키오스크 운영과 본업을 병행하며 하루 약 25건, 120달러 이상 상당의 거래를 처리했다.

2020년 3월까지 그는 은행 직장을 그만두고 두 번째 매장을 열고 전업으로 전환했다. 2021년까지 그는 다섯 개 지점을 운영하고 고정 급여를 받는 직원 네 명을 고용했으며, 월 수수료 수익은 정기적으로 1,200달러를 넘어 개인 사업가에게 있어 에이전트 뱅킹의 확장 가능성을 보여주었다.

라고스 외곽에 다섯 개 매장을 세우고 월 1,200달러 이상의 수수료를 벌었으며, 직원 네 명을 고용하고 자신의 에이전트 뱅킹 네트워크를 확장했다.

POS 기기의 낮은 진입 비용과 각 거래에서 수수료를 벌 수 있는 능력이 에이전트 뱅킹을 매력적인 소득원으로 만들었다.

증가하는 실업과 근교 지역의 제한된 은행 지점은 모바일 금융 서비스에 대한 준비된 고객 기반을 형성했다.

중앙은행의 공유 에이전트 네트워크 확장 시설(Shared Agent Network Expansion Facility)의 지원은 그가 규모를 확장하는 데 도움이 되는 교육과 신뢰성을 제공했다.

낮은 진입 장벽의 에이전트 뱅킹 모델은 소외 지역의 사업가들이 신뢰와 거래량을 활용해 지속 가능한 소득을 창출할 수 있게 한다.

아데도툰의 성공은 에이전트 뱅킹이 빠르게 확장되고 있는 나이지리아의 더 넓은 추세를 반영한다. 주요 은행들은 현재 수만 명의 에이전트와 수십억 달러의 거래 가치를 보고하고 있으며, OPay와 TeamApt 같은 핀테크 기업들은 금융 포용성을 심화하기 위해 계속해서 에이전트를 모집하고 있다.