En novembre 2019, Taiwo Adedotun, âgé de 23 ans et gagnant 85 $ par mois comme auditeur bancaire à Lagos, a réuni 340 $ pour ouvrir un kiosque POS d'un mètre sur deux le long de la route Idiroko-Sango. Il a d'abord concilié le kiosque avec son emploi principal, traitant environ 25 transactions par jour d'une valeur de plus de 120 $.
En mars 2020, il a quitté son emploi dans la banque, ouvert une deuxième boutique et travaillé à plein temps. En 2021, il exploitait cinq points de vente, employait quatre personnes à salaires fixes, et ses revenus mensuels de commissions dépassaient régulièrement 1 200 $, illustrant l'évolutivité de la banque agentique pour les entrepreneurs individuels.
Il a créé cinq boutiques hors de Lagos, perçu plus de 1 200 $ par mois en commissions, employé quatre personnes et élargi son réseau de banque agentique.
Le faible coût d'entrée d'un appareil POS et la possibilité de percevoir des commissions sur chaque transaction ont fait de la banque agentique une source de revenus attrayante.
La montée du chômage et le nombre limité de succursales bancaires dans les zones périurbaines ont créé une clientèle prête pour les services financiers mobiles.
Le soutien de la Facilité d'expansion du réseau d'agents partagé de la Banque centrale a fourni une formation et une crédibilité qui l'ont aidé à se développer.
Les modèles de banque agentique à faible barrière permettent aux entrepreneurs des zones mal desservies de créer un revenu durable en s'appuyant sur la confiance et le volume de transactions.
Suites
Le succès d'Adedotun reflète une tendance plus large au Nigeria, où la banque agentique se développe rapidement ; les grandes banques rapportent désormais des dizaines de milliers d'agents et des milliards en valeur de transactions, tandis que des fintechs comme OPay et TeamApt continuent de recruter des agents pour approfondir l'inclusion financière.
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- In Nigeria, where there’s a shop, there’s a bank Rest of World · restofworld.org ·