에퀴팩스의 클라우드 재구축, 2017년 유출 사고를 성장 재도약의 계기로 전환

2017년 범죄적 공격이 소프트웨어 취약점을 악용해 미국, 캐나다, 영국 소비자의 개인 식별 정보를 탈취했고, 이로 인해 에퀴팩스는 2017년 9월부터 2018년 말까지 미국 소비자 사업의 광고 및 판매를 중단해야 했습니다.

2018년 4월부터 CEO로 취임한 마크 베고어(Mark Begor) 아래에서 에퀴팩스는 '기술을 혁신하는 것'을 계획의 핵심으로 삼았습니다. 즉 인프라를 재구축하고, 퍼블릭 클라우드로의 이전을 가속화하며, 애플리케이션 포트폴리오를 합리화하는 한편, 신뢰를 회복하기 위해 소비자에게 무료 신용 잠금 서비스를 제공했습니다.

2019년까지 총 영업 매출은 35억 1,000만 달러(+2.8%)로 성장세를 회복했고, Workforce Solutions 매출은 15% 증가한 9억 5,000만 달러를 기록했으며, 이는 회사가 대규모 일회성 사이버보안 비용을 부담한 가운데서도 이뤄진 것입니다.

총 영업 매출은 성장세를 회복해 2019년 35억 760만 달러(+2.8%)에 도달했으며, 클라우드 재구축이 진행되면서 Workforce Solutions 매출은 15% 증가한 9억 4,970만 달러를 기록했습니다.

2017년 유출 사고로 미국 소비자 판매가 1년 넘게 중단되었습니다.

베고어의 계획은 퍼블릭 클라우드에서 인프라를 재구축하고 신제품을 추가했습니다.

총 매출은 2019년 2.8% 성장해 35억 1,000만 달러가 되었습니다.

Workforce Solutions 매출은 2019년 15% 증가해 9억 5,000만 달러가 되었습니다.

유출 사고 이후에는 퍼블릭 클라우드에서 기술 자산을 재구축하고 신제품을 출시하는 것이 고객을 되찾아오는 방법입니다. 즉 교정 조치는 진입 비용일 뿐, 전략은 아닙니다.

에퀴팩스는 다년간의 클라우드 전환을 계속했고 2019년에 대규모 사이버보안 비용을 지출했으며, 신제품, 특히 인력 검증 부문이 성장을 견인했습니다.