Ein krimineller Angriff im Jahr 2017 nutzte eine Software-Schwachstelle aus und stahl personenbezogene Daten von Verbrauchern in den USA, Kanada und dem Vereinigten Königreich. Dadurch war Equifax gezwungen, sein US-Verbrauchergeschäft von September 2017 bis Ende 2018 weder zu bewerben noch zu verkaufen.
Unter CEO Mark Begor (ab April 2018) machte Equifax „unsere Technologie zu transformieren“ zum Kern seines Plans: die Infrastruktur neu aufbauen, die Migration in eine öffentliche Cloud beschleunigen und das Anwendungsportfolio rationalisieren, während Verbrauchern kostenlose Kredit-Sperrdienste angeboten wurden, um Vertrauen zurückzugewinnen.
Bis 2019 war der Gesamtbetriebsumsatz wieder auf Wachstumskurs und lag bei 3,51 Mrd. USD (+2,8 %), und der Umsatz von Workforce Solutions sprang um 15 % auf 950 Mio. USD, selbst als das Unternehmen hohe einmalige Cybersicherheitskosten verkraftete.
Der Gesamtbetriebsumsatz kehrte auf den Wachstumskurs zurück und erreichte 2019 3.507,6 Mio. USD (+2,8 %), während der Umsatz von Workforce Solutions im Zuge des Cloud-Neuaufbaus um 15 % auf 949,7 Mio. USD stieg.
Die Datenschutzverletzung von 2017 stoppte die US-Verbraucherverkäufe für über ein Jahr.
Begors Plan baute die Infrastruktur in der öffentlichen Cloud neu auf und fügte neue Produkte hinzu.
Der Gesamtumsatz wuchs 2019 um 2,8 % auf 3,51 Mrd. USD.
Der Umsatz von Workforce Solutions stieg 2019 um 15 % auf 950 Mio. USD.
Nach einer Datenschutzverletzung ist der Neuaufbau der Technologielandschaft in der öffentlichen Cloud und die Einführung neuer Produkte das, was Kunden zurückgewinnt – die Behebung der Schäden ist die Eintrittskarte, nicht die Strategie.
Equifax setzte die mehrjährige Cloud-Transformation fort und zahlte 2019 erhebliche Cybersicherheitskosten aus, während neue Produkte, insbesondere die Arbeitskräfteverifizierung, das Wachstum vorantrieben.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Equifax Inc. Form 10-K 2018 SEC EDGAR · sec.gov ·
- Equifax Inc. Form 10-K 2019 SEC EDGAR · sec.gov ·