La refonte cloud d'Equifax a transformé sa violation de 2017 en un nouveau départ pour la croissance

Une attaque criminelle en 2017 a exploité une vulnérabilité logicielle et dérobé des informations personnelles identifiables de consommateurs américains, canadiens et britanniques, contraignant Equifax à cesser la publicité et la vente de son activité grand public aux États-Unis de septembre 2017 à la fin de 2018.

Sous la direction du PDG Mark Begor (à partir d'avril 2018), Equifax a fait de « transformer notre technologie » le cœur de son plan : reconstruire l'infrastructure, accélérer la migration vers un cloud public et rationaliser le portefeuille d'applications, tout en offrant aux consommateurs des services gratuits de verrouillage de crédit pour rétablir la confiance.

En 2019, le chiffre d'affaires opérationnel total était revenu à la croissance, à 3,51 milliards de dollars (+2,8 %), et les revenus de Workforce Solutions ont bondi de 15 % pour atteindre 950 millions de dollars, alors même que l'entreprise absorbait d'importantes charges ponctuelles liées à la cybersécurité.

Le chiffre d'affaires opérationnel total est revenu à la croissance, atteignant 3 507,6 M$ en 2019 (+2,8 %), les revenus de Workforce Solutions progressant de 15 % pour atteindre 949,7 M$ au fur et à mesure de la refonte cloud.

La violation de 2017 a interrompu les ventes au grand public aux États-Unis pendant plus d'un an.

Le plan de Begor a reconstruit l'infrastructure dans le cloud public et ajouté de nouveaux produits.

Le chiffre d'affaires total a augmenté de 2,8 % en 2019 pour atteindre 3,51 Md$.

Les revenus de Workforce Solutions ont augmenté de 15 % pour atteindre 950 M$ en 2019.

Après une violation, reconstruire le patrimoine technologique dans le cloud public et livrer de nouveaux produits est ce qui permet de reconquérir les clients — la remédiation est le coût d'entrée, pas la stratégie.

Equifax a poursuivi sa transformation cloud pluriannuelle et a acquitté d'importantes charges liées à la cybersécurité en 2019, tandis que de nouveaux produits, en particulier la vérification des effectifs, ont porté la croissance.