HireRoad, 18개월짜리 재작성을 중단하고 AI 네이티브 재편으로 15주 만에 출시하다

Jeff Fernandez가 지난 12월 HR 소프트웨어 기업 HireRoad의 CEO로 합류했을 때, 사모펀드 Strattam Capital의 포트폴리오 기업인 이 회사에는 가장 오래된 제품 중 하나를 처음부터 다시 작성하는 18개월 계획이 있었고, 여기에는 엔지니어링 인력 30% 증가가 동력으로 작용할 예정이었다. 2월에 Fernandez는 새 CTO와 함께 개발한 급진적인 대안을 이사회에 가져갔다. 엔지니어링 조직과 개별 직무 명세를 AI 네이티브 일상 실무를 중심으로 재설계하는 것이었다. Crunchbase News에 기고한 Strattam 공동 창업자 Bob Morse에 따르면, 이사회는 논의 끝에 기존 계획을 폐기하고 그가 '프런티어 베팅'이라고 부르는 것을 택했다.

변화는 도구 접근 권한이 아니라 시간 단위의 업무 방식이었다. 새 기술 리더십은 팀에게 매일을 AI 도구 중심으로 어떻게 보낼지 교육했고, 영업 리더십은 엔지니어들과 협력해 빠르게 만들어진 프로토타입을 고객 손에 직접 쥐여 주어 사용자 피드백 주기를 단축했다. 사용자가 버그를 지적하면 시스템이 이를 기록하고, 수정 코드를 작성하고, 최종 판단과 게시를 위해 사람이 개입하는 루프에 해결책을 제시했다. 고객 지원은 사용자를 위한 신뢰도 높은 전환 계획을 수립하고 전달했다.

재구축은 15주 만에 끝났다. Morse가 소프트웨어 투자자로 30년간 근접한 사례조차 본 적 없다고 말하는 16주 목표보다 1주 빠른 것이다. 그가 글을 쓴 시점 기준으로 첫 34개 고객이 이전되어 새 플랫폼에서 운영 중이었고, 그는 반응이 매우 좋았다고 전하며, 전체 이전과 레거시 폐기 일정도 순조롭게 진행 중이었다. 팀은 더 작고 더 시니어 중심으로 끝났으며, 계획했던 30% 인력 증원은 HireRoad의 다른 프로젝트에 투입될 수 있게 되었다.

Morse는 자신의 포트폴리오 전체가 도달했던 정체 구간을 짚는다. 엔지니어들에게 Copilot과 Claude Code를 제공한 결과 생산성 향상은 10%, 그다음 20%, 그다음 약 30%에 그쳤다. 그의 표현대로 'AI를 뿌린' 것이지 AI로 가능해진 것은 아니었다. 배수 단위의 성과에 도달하려면 조직 재설계가 필요하다고 그는 주장하며, 이를 자신의 PE 경력에서 세 번째 위대한 경영 혁신이라고 부른다. 1980년대의 비용 구조 수술과 2010년대의 SaaS 전환에 이은 것이다. 그리고 그것은 CEO와 이사회의 지지 없이는 일어나지 않는다고 말한다.

재구축을 15주 만에, 1주 앞당겨 완료했고, 고객 34곳이 새 플랫폼에서 운영 중이며, 계획했던 30% 채용 확대는 필요하지 않았다.

도구 접근 권한만으로는 정체된다. Copilot과 Claude Code는 조직 자체가 재설계되기 전까지 약 30% 향상에서 한계에 부딪혔다.

직무 명세가 사람들이 하루 종일 하는 일을 바꿨다. AI가 초안을 쓰고 사람이 판단하는 방식이므로, 속도는 더 빨리 타이핑하는 데서가 아니라 위임과 단축된 루프에서 나왔다.

프로토타입을 고객 손에 쥐여 주면서, 보통 재작성을 수년에 걸쳐 늘어지게 만드는 피드백 관문이 무너졌다.

CEO와 이사회의 지지가 기존의 18개월 계획을 폐기시켰으며, Morse는 이것이 대부분의 기존 기업이 결코 밟지 않는 단계라고 말한다.

AI 도구 접근 권한은 퍼센트 단위의 향상을 사 준다. 배수 단위의 성과는 사람들이 하루 종일 하는 일을 바꾸는 데서 나온다. 30% 정체 구간이 함정이며, 팀 구조와 직무 명세, 피드백 루프가 AI 도입의 진짜 단위다.

2026년 8월 기사 기준으로, 남은 고객 이전과 레거시 플랫폼 폐기는 2026년 달력 연도 안에 완료될 예정대로 진행 중이었고, HireRoad는 더 작고 더 시니어 중심의 팀으로 AI 네이티브 실무를 다른 제품 라인 전반으로 확대하고 있었다. Morse는 같은 방식으로 일을 계속하면 똑같은 느린 고사에 직면한다고 그가 말하는 약 1만 개의 미국 비상장 소프트웨어 기업에 이 패턴을 제시한다.