넷플릭스, 광고 요금제 가입 비중 40% 달성 속 마지막 저가 광고 없는 요금제 폐지

넷플릭스는 2023년 4분기 실적 발표에서 2024년 4월부터 캐나다와 영국에서 가장 저렴한 광고 없는 옵션인 월 9.99달러의 베이직 요금제를 '폐지'하겠다고 투자자들에게 밝혔다. 신규 가입자와 요금제 전환을 원하는 기존 회원은 회사가 처음 차단한 2023년 6월부터 이미 이 요금제를 선택할 수 없었으며, 기존 베이직 가입자는 계정을 변경하지 않는 한 계속 요금을 낼 수 있었다.

대안 메뉴는 광고가 포함된 월 5.99달러 요금제 또는 월 16.49달러부터 시작하는 광고 없는 요금제였다. 넷플릭스는 광고 요금제가 제공되는 시장에서 광고 포함 요금제가 전체 가입의 40%를 차지했다고 밝혔으며, 광고 타겟팅을 개선할 계획이라고 했다. 회사는 기존 베이직 고객이 정확히 언제 차단될지는 확인해 주지 않았고, 해당 질문은 2분기에 조치를 시작할 것이라고 밝힌 분기 투자자 서한을 참조하라고 했다.

이러한 맥락은 이 요금제의 종말이 도박이라기보다 마무리 작업처럼 보이게 했다. 2023년 4분기에는 신규 가입자 1,310만 명이 유입되어 팬데믹 시작 이후 최고의 성장세를 기록하며 897만 명 추정치를 웃돌았고, 매출은 전년 대비 12% 증가했으며, 주가 상승은 넷플릭스가 비밀번호 공유 단속과 콘텐츠 라인업을 통해 스트리밍 전쟁에서 승리했다는 확신에 기인한 것으로 분석가들은 평가했다. 경쟁사인 아마존 프라임 비디오는 곧 의무 광고를 도입하여 캐나다 시청자에게 광고를 피하려면 월 2.99달러를 추가로 부과할 예정이었다.

2023년 4분기 매출 전년 대비 12% 증가, 신규 가입자 1,310만 명(추정치 897만 명 대비), 광고 요금제 제공 시장에서 가입의 40% 차지, 실적 발표 후 주가 상승.

베이직은 두 수익 엔진 어느 쪽에도 기여하지 못하는 유일한 요금제였다. 베이직 가입자는 광고도, 프리미엄 가격도 피할 수 있었다.

단계적 시행이 충격을 완화했다. 신규 및 전환 가입자는 기존 가입자보다 1년 앞선 2023년 6월에 베이직을 잃었다.

비밀번호 공유 단속과 광고 요금제는 하나의 시스템으로 작동하여 빌려 쓴 계정과 저가의 기존 요금제를 유료 요금제로 전환시켰다.

기존 요금제가 옛 모델을 수호할 때, 이를 폐지하는 것이 진짜 발표다. 광고와 더 높은 가격 사이의 선택을 강제함으로써 가격 민감도를 수익으로 전환했다.

넷플릭스는 할리우드 파업 두 건 이후 2024년 콘텐츠에 최대 170억 달러를 지출할 계획이었으며, 2025년 1월부터 WWE Raw를 독점 제공하는 50억 달러 이상의 계약을 발표했다. 업계 관계자들은 디즈니+와 다른 업체들도 수익성을 추구하면서 저렴한 스트리밍 요금 시대는 끝났다고 경고했다.