変更内容
Netflixは2023年第4四半期の決算で、投資家に対し、最も安価な広告なしオプションである月額9.99ドルの「Basic」プランを2024年4月からカナダと英国で「廃止」すると伝えた。新規登録者とプラン変更を希望する既存会員は、同社が最初に提供を打ち切った2023年6月以降、すでにこのプランを選択できなくなっていた。既存のBasic会員は、アカウントを変更しない限り支払いを継続できた。
代替の選択肢は、月額5.99ドルの広告付きプランか、月額16.49ドルから始まる広告なしプランだった。Netflixは、広告付きプランを提供している市場では新規登録全体の40%を広告付きプランがすでに占めていると述べ、広告ターゲティングを改善する計画も明らかにした。同社は、既存のBasic顧客の提供終了日を正確には確認せず、四半期ごとの投資家向け書簡に質問を委ねた。同書簡には、措置は第2四半期に開始されると記されていた。
こうした状況から、このプランの終了は賭けというより後始末のように見えた。2023年第4四半期には新規加入者が1,310万人に達し、パンデミック開始以降で最高の成長となって897万人という予想を上回った。売上高は前年同期比12%増となり、アナリストは株価上昇を、Netflixがパスワード共有の取り締まりとコンテンツ群によってストリーミング戦争に勝利したという自信によるものと分析した。競合のAmazon Prime Videoは、まもなく広告を必須化し、カナダの視聴者には広告を回避するために月額2.99ドルの追加料金を課そうとしていた。
達成したこと
2023年第4四半期の売上高は前年同期比12%増。新規加入者は予想897万人に対し1,310万人。広告付きプランは広告展開市場における新規登録の40%を占めた。業績を受けて株価は上昇した。
うまくいった理由
Basicは、収益の二つの原動力のどちらにも寄与しない唯一のプランだった。会員は広告もプレミアム価格も避けていた。
段階的な進め方が衝撃を和らげた。新規登録者とプラン変更者は2023年6月にBasicを失い、既存会員より1年早かった。
パスワード共有の取り締まりと広告付きプランは一つの仕組みとして機能し、貸し借りされていたアカウントや安価な旧プランを有料プランへと転換した。
応用できること
旧プランが旧来のモデルを守っている場合、それを終了させることが実質的な発表となる。広告か値上げかの選択を迫ることで、価格への敏感さを収益に変えた。
その後
Netflixはハリウッドの二重ストライキの後、2024年に最大170億ドルをコンテンツに費やす計画を立て、2025年1月からWWE Rawを独占配信する50億ドル超の契約を発表した。業界関係者は、Disney+なども収益性を追求する中で、ストリーミング料金が安かった時代は終わったと警告した。
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