삼성, 코로나19 확산세 속 베트남 공장을 직원 격리로 유지

2021년 초, 델타 변이가 삼성디스플레이가 스마트폰과 태블릿 공장을 운영하는 박장성과 박닌성의 산업 단지로 퍼지면서 베트남의 엄격한 제로 코로나 전략이 흔들리기 시작했다. 정부가 공장을 폐쇄하거나 직원을 지역 사회로부터 격리하라는 명령을 내리자, 삼성디스플레이는 직원들을 공장 부지로 옮겨 창고와 교실에 임시 거처를 마련해 주어 그들이 현장에서 계속 생활하고 식사하고 일할 수 있게 했다.

약 3주 동안 직원들은 창고의 매트리스에서 잠을 자고, 칸막이가 설치된 구내식당에서 식사하며, 엄격한 바이러스 통제 아래 기숙사와 식당, 생산 라인을 오갔다. 이러한 조치는 조립 라인을 계속 가동하고 삼성의 휴대폰과 태블릿 생산량을 유지하며 팬데믹 기간 동안 베트남의 전자제품 수출 흐름을 지탱하는 데 도움이 되었지만, 직원들은 피로와 고립, 단조로움을 호소했다.

스마트폰과 태블릿 생산량을 유지하고 공장 폐쇄를 막았으며 베트남의 전자제품 수출 수익을 보호했다.

델타 변이로 삼성의 베트남 공장 주변에서 코로나19 확진자가 급증하면서 인력의 건강과 생산 연속성이 위협받았다.

베트남 당국은 공장을 폐쇄하거나 직원을 현장에 격리해 국가의 제로 코로나 기조를 유지하고 외국인 투자를 보호하라는 최후통첩을 내렸다.

삼성 경영진은 자사 기기에 대한 세계 수요를 충족하고 공급망 차질을 피하기 위해 공장을 계속 가동하는 것이 중요하다고 판단했다.

직원을 현장에 격리하면 보건 위기 상황에서 생산을 유지할 수 있지만, 운영상의 필요와 직원 복지를 균형 있게 고려해야 한다.

3주간의 격리 기간이 끝난 후 베트남의 확진자 수가 줄고 정부가 제한 조치를 완화하면서 직원들은 집으로 돌아갈 수 있게 되었다. 삼성디스플레이는 정상적인 공장 운영을 재개했고, 이 사건은 팬데믹 기간에 제조업체들이 공급망을 유지하기 위해 어디까지 나아갈 수 있는지를 보여주었다. 이 경험은 또한 향후 위기에 대비해 더 나은 현장 의료 시설과 보다 유연한 인력 정책에 대한 이후의 투자를 촉진했다.