Sure, 건지섬의 2분짜리 통화 회선 악용 사기 가능 시간을 몇 초로 줄이다

2015년 6월 건지섬에서 유선 통신 경쟁이 시작되기 전까지 Sure는 섬의 유일한 유선 서비스 제공업체였다. Sure의 시스템은 발신자가 수화기를 내려놓은 뒤에도 최대 2분 동안 회선을 열어둔 채 유지해, 사기범들이 열린 회선을 가로챌 수 있는 전화 사기에 섬 주민들이 노출되어 있었다.

2015년 건지섬 주민들은 수십만 파운드 규모의 사기 피해를 입었으며, 섬 경찰은 Sure와 협력해 이 문제를 해결했다. Sure는 이 취약 시간을 없애기 위해 네트워크에 대대적인 작업을 실시했다.

Sure는 이제 전화 회선이 단 몇 초만 열려 있어 통화를 가로채는 것이 불가능하다고 밝혔다. Sure는 여전히 고객들에게 경계를 늦추지 말고, 은행 인증 정보를 절대 넘겨주지 말며, 의심스러운 활동을 즉시 신고할 것을 촉구하고 있다.

열린 회선 유지 시간이 최대 2분에서 몇 초로 줄었으며, Sure는 이로써 통화 가로채기가 불가능해졌다고 밝혔다.

Sure의 독점 시대 시스템 설계는 통화 종료 후 2분 동안 회선을 열어두었는데, 사기범들이 섬을 표적으로 삼으면서 이 기본 설정이 사기 경로가 되었다.

경찰은 2015년 피해액이 수십만 파운드 규모임을 확인했으며, 이에 따라 이번 조치는 일상적인 업그레이드가 아닌 운영상 우선 과제가 되었다.

2015년 6월 경쟁이 도입되면서 Sure의 유선 독점이 끝났고, 알려진 보안 취약점의 비용이 높아졌다.

독점 시대의 네트워크 기본 설정이 조용히 사기 가능성을 키우는 요인이 되었다. 기술적 노출 시간을 몇 초로 줄인 것이 고객들에게 조심하라고 당부하는 것보다 효과적이었다.

재설계된 네트워크는 회선을 단 몇 초만 열어두며, Sure는 이로써 가로채기가 불가능해졌다고 밝혔다. Sure는 고객들에게 계속 경계를 늦추지 말고 의심스러운 활동을 즉시 신고할 것을 촉구하는 한편, BBC 보도에서 RBS를 출처로 한 공개 조언도 함께 제공하고 있다. 이 조언은 PIN이나 은행 인증 정보를 요구하는 예상치 못한 전화를 끊고, 독립적으로 확인한 번호로 발신자를 검증하라는 내용이다.