Sure 將根西島兩分鐘的開放線路詐騙窗口縮短至數秒

在根西島於2015年6月開放固網競爭之前，Sure 是島上唯一的固網服務供應商。其系統即使來電者已放下聽筒，仍會讓線路保持開放長達兩分鐘，使島民容易遭受電話詐騙，詐騙分子可藉此攔截未關閉的線路。

2015年，根西島民眾被騙走數十萬英鎊，島上警方與 Sure 合作解決此問題。該公司對其網絡進行了重大工程，以縮短這一窗口。

Sure 表示，電話線路現在僅保持開放數秒，使通話無法被攔截。該公司仍敦促客戶保持警惕，切勿交出銀行憑證，並立即舉報可疑活動。

開放線路窗口從最多兩分鐘縮短至數秒，Sure 表示這使通話攔截成為不可能。

Sure 在壟斷時期設計的系統在掛斷後仍讓線路開放兩分鐘——這一預設設定在詐騙分子盯上該島後成為詐騙途徑。

警方確認2015年損失達數十萬英鎊，使此修復成為營運優先事項，而非例行升級。

競爭於2015年6月到來，結束了 Sure 的固網壟斷，並提高了已知安全弱點的代價。

壟斷時期的網絡預設設定悄然成為詐騙的助推因素；將技術暴露時間縮短至數秒，勝過僅僅告訴客戶要小心。

重新設計的網絡僅讓線路保持開放數秒，Sure 表示這使攔截成為不可能。該公司繼續敦促客戶保持警惕並立即舉報可疑活動，同時提供已公布的建議——源自 BBC 報導中的 RBS——即結束索取 PIN 碼或銀行憑證的意外來電，並透過獨立查證的號碼核實來電者。