Barilla 透過將曠職率從 10% 降至 4% 以下，保住了其 Foggia 工廠

在 NPR 2012 年報導的十年前，位於義大利南部 Foggia 的 Barilla 義大利麵工廠有一個大問題：員工翹班情況嚴重，曠職率約為 10%，請病假的情況集中在週一和大型足球比賽日。Barilla 在義大利北部的工廠曠職率則低得多。

公司告訴 Foggia 工廠的經理 Nicola Calandrea，除非他降低曠職率，否則工廠將關閉。他認定拯救工廠的唯一方法是改變文化。他開始每週派醫生到請病假員工的家中；他查出哪些醫生開出的病假證明最多，並向他們寄信；他還告訴公司所有人，Foggia 的曠職情況遠比 Barilla 北部工廠嚴重——如果不改善，工廠就會關閉。

用領結麵生產線工人 Michael Beneze 的話來說，即使是全勤的工人也嚇壞了——並開始向同事施壓，要求他們來上班。文化轉變有一個關鍵時刻：一名工人拒絕休假，改為請病假，並利用這天去踢足球賽——他表現出色、進了一球，還登上了當地報紙。他的同事告發了他，他因此被解僱，這是整場整頓中唯一的一次解僱。

該工廠的曠職率從約 10% 降至 4% 以下。

曠職率從約 10% 降至 4% 以下，工廠得以繼續營運。

將 Foggia 的數據與其姊妹工廠相比較，使這個問題成為一個共同的事實，而非管理層的指控。

明確提出關廠威脅，使出勤從個人選擇轉變為集體存亡問題。

從源頭追查虛假病假證明——即開立證明的醫生——針對的是整個系統，而不只是工人。

一次公開的解僱，且得到該工人同事的支持，劃定了界線，而沒有進行更大規模的清洗。

長期曠職是一種文化，而非政策缺口：對工廠存亡的透明化以及同儕壓力，做到了人力資源部門的威脅做不到的事。

到 NPR 2012 年造訪時，曠職率已低於 4%，Foggia 工廠仍在營運；該報導是 Planet Money 關於義大利南北差距系列報導的一部分。