バリラ、欠勤率を10%から4%未満に削減してフォッジャ工場を存続させる

NPRの2012年の報道から10年前、イタリア南部のフォッジャにあるバリラのパスタ工場は、仕事を休む人々に関する大きな問題を抱えていた。欠勤率は約10%に達し、病欠の連絡は月曜日や大きなサッカーの試合の日に集中していた。イタリア北部にあるバリラの工場では、欠勤率ははるかに低かった。

会社はフォッジャ工場の工場長ニコラ・カランドレアに対し、欠勤率を下げなければ工場を閉鎖すると告げた。彼は工場を救う唯一の方法は文化を変えることだと考えた。彼は毎週病欠の連絡をしてくる従業員の自宅に医師を派遣し始め、どの医師が最も多くの診断書を書いているかを突き止めてその医師たちに手紙を送り、そして会社の全員に対して、フォッジャの欠勤率はバリラの北部工場よりはるかに悪く、状況が改善しなければ工場は閉鎖されると伝えた。

蝶ネクタイ型パスタのラインで働くマイケル・ベネゼの言葉を借りれば、皆勤の従業員でさえ動揺し、同僚に出勤するよう圧力をかけ始めた。文化の転換には決定的な瞬間があった。ある従業員が休暇を拒否し、代わりに病欠の連絡をして、その日をサッカーの試合に使った。しかも上手にプレーしてゴールを決め、地元紙に載った。同僚たちが彼を通報し、彼は解雇された。この一連の取り締まりで唯一の解雇だった。

工場の欠勤率は約10%から4%未満に下がった。

欠勤率は約10%から4%未満に下がり、工場は操業を続けた。

フォッジャの数字を姉妹工場と比較することで、問題は経営陣の告発ではなく、共有された事実になった。

閉鎖の脅しを明示することで、出勤は個人の選択から集団の存続に関わる問題へと変わった。

不正な病欠診断書をその源である診断書を書く医師の段階で追及することで、労働者だけでなくシステムそのものに対処した。

労働者自身の同僚に後押しされた一度の目に見える解雇が、大規模な粛清なしに境界線を引いた。

慢性的な欠勤は政策の欠陥ではなく文化である。工場の存続についての透明性と仲間からの圧力が、人事からの脅しではできなかったことを成し遂げた。

NPRが2012年に訪れた時点で、欠勤率は4%未満で、フォッジャ工場はまだ操業していた。この報道は、イタリアの南北格差に関するPlanet Moneyのシリーズの一部として放送された。