Barilla rettete sein Werk in Foggia, indem der Krankenstand von 10 % auf unter 4 % gesenkt wurde

Ein Jahrzehnt vor dem Bericht von NPR aus dem Jahr 2012 hatte die Barilla-Nudelfabrik in Foggia in Süditalien ein großes Problem mit Mitarbeitern, die der Arbeit fernblieben: Der Krankenstand lag bei etwa 10 Prozent, wobei sich Krankmeldungen auf Montage und Tage großer Fußballspiele häuften. Die Fabriken von Barilla in Norditalien hatten deutlich niedrigere Quoten.

Das Unternehmen teilte Nicola Calandrea, dem Manager des Werks in Foggia, mit, dass es die Fabrik schließen würde, wenn er den Krankenstand nicht senkte. Er entschied, dass die einzige Möglichkeit, sie zu retten, darin bestand, die Kultur zu ändern. Er begann, einen Arzt zu den Wohnungen von Mitarbeitern zu schicken, die sich jede Woche krankmeldeten; er ermittelte, welche Ärzte die meisten Krankmeldungen ausstellten, und schickte ihnen Briefe; und er sagte allen im Unternehmen, dass der Krankenstand in Foggia weit schlechter sei als in den norditalienischen Werken von Barilla – und dass die Fabrik schließen würde, wenn sich die Lage nicht besserte.

Selbst Arbeiter mit perfekter Anwesenheit waren, mit den Worten des Arbeiters an der Fließbandlinie für Fliegenkrawattennudeln, Michael Beneze, außer sich – und begannen, Kollegen unter Druck zu setzen, zu erscheinen. Der Kulturwandel hatte einen entscheidenden Moment: Ein Arbeiter lehnte einen freien Tag ab, meldete sich stattdessen krank und nutzte dies, um ein Fußballspiel zu spielen – er spielte gut, erzielte ein Tor und kam in die Lokalzeitung. Seine Kollegen verpfiffen ihn, und er wurde entlassen, die einzige Entlassung der gesamten Maßnahme.

Die Krankenstandsquote des Werks fiel von etwa 10 Prozent auf unter 4 Prozent.

Der Krankenstand fiel von etwa 10 % auf unter 4 %, und das Werk blieb geöffnet.

Der Vergleich der Zahlen von Foggia mit denen der Schwesterwerke machte das Problem zu einer gemeinsamen Tatsache statt zu einem Vorwurf des Managements.

Die ausdrückliche Drohung mit der Schließung verwandelte die Anwesenheit von einer individuellen Entscheidung in eine Frage des kollektiven Überlebens.

Die Verfolgung betrügerischer Krankmeldungen an der Quelle – bei den Ärzten, die sie ausstellten – griff das System an, nicht nur die Arbeiter.

Eine sichtbare Entlassung, gestützt durch die eigenen Kollegen des Arbeiters, setzte die Grenze, ohne eine breitere Säuberung.

Chronischer Krankenstand ist eine Kultur, keine Richtlinienlücke: Transparenz über das Überleben des Werks und Gruppendruck bewirkten, was Drohungen der Personalabteilung nicht konnten.

Zum Besuch von NPR im Jahr 2012 lag der Krankenstand unter 4 Prozent und das Werk in Foggia war noch in Betrieb; der Bericht wurde als Teil der Serie von Planet Money über den Nord-Süd-Gegensatz in Italien ausgestrahlt.