CommonSpirit 的 Project ImpACT 縮短住院天數並帶動業務量重回成長

CommonSpirit Health 是一家擁有 138 間醫院的天主教非營利機構，2025 財年結算時，在約 400 億美元營收下，經調整後營業虧損為 2.25 億美元（利潤率 -0.6%）。其對策是 Project ImpACT，一項多年期轉型計畫——近期已加速推動——涵蓋 IT 現代化、臨床品質與人力資本，但在 2026 財年優先聚焦於臨床量能、就醫可及性、特定可自由裁量支出及人力優化方面的短期成果。

2026 財年第二季（截至 12 月 31 日）交出第一份證明：帳面營業虧損 7,800 萬美元，但在對延遲的加州醫療提供者費用收入進行正常化調整後，營業利益為 200 萬美元（利潤率 0.0%），且收入超過支出達 4.56 億美元。總營業收入較去年同期增加 4.03 億美元至逾 105 億美元，淨病人收入增加 6.09 億美元至 99 億美元，經調整入院數上升 3.8%，急性平均住院天數由 4.7 天降至 4.63 天。

效率槓桿相當具體：標準化部門人力配置模式與減少約聘人力，使人力成本占正常化淨病人收入的比重由 54.4% 降至 53.2%；每經調整入院數的供應支出僅成長 2.1%，相對於總體的 6%，同時正進行供應鏈重新談判與供應商整合；營收循環工作則鎖定臨床拒付預防與付款人爭議解決——並以近期宣布的 19 億美元決定為上限，即終止與 Tenet Healthcare 旗下 Conifer Health Solutions 的合作，將營收循環業務收回自營。

財務長 Michael Browning 稱此軌跡令人鼓舞，但「遠未結束」：本季被定位為 Project ImpACT 預期成果的早期預覽，同時搭配針對表現不佳市場的策略性行動，可能包括服務合理化與撤資。

2026 財年第二季經調整營業利益為 200 萬美元，相對於帳面虧損 7,800 萬美元；業務量 +3.8%；人力成本占淨病人收入比重由 54.4% 降至 53.2%。

該計畫先鎖定短期營運成果——量能、就醫可及性、可自由裁量支出、人力——同時讓多年期的 IT 與品質工作逐步成熟

標準化人力配置模式與減少約聘人力，使人力成本占病人收入比重由 54.4% 降至 53.2%，這是該系統最大的成本項目

以 19 億美元將營收循環業務從 Conifer 收回自營，把外包成本轉化為可掌控的能力，目標鎖定拒付問題

管理式醫療重新談判與拒付預防，把「確保我們所提供的照護能獲得給付」變成可衡量的槓桿

轉型計畫要建立可信度，須在結構性專案落地之前，先鎖定看得見的早期成果——人力配置模式、住院天數、拒付。

管理層將本季定位為 Project ImpACT 成果的早期預覽，2026 財年優先事項設定為臨床量能、就醫可及性、可自由裁量支出與人力優化。在表現不佳的市場，服務合理化與可能的撤資仍在持續進行。