Lifeway Foods 由俄羅斯移民創辦人 Michael Smolyansky 建立,他將一種名為克菲爾的發酵乳飲品打造成一家1200萬美元的公司。他於2002年因心臟病突發驟逝,葬禮上一位朋友勸其他人趕快賣掉公司,因為「這女孩根本不可能經營得起來」。

他的女兒 Julie 在27歲成為執行長,決心保護父親的遺產與70個工作機會。上任第一年,她做出創辦人過去猶豫不決的關鍵改變:把3乘6英寸的貼紙換成包覆整瓶的 sleeve 標籤,讓產品能在貨架上競爭。她也早早擁抱社群媒體,稱其為零預算品牌的免費行銷。

十多年後,Lifeway 年淨銷售額達8140萬美元,占美國克菲爾市場97%的份額,並持續擴充產品線、進軍英國。質疑者曾說這場接班會毀掉公司,結果反而讓她成為當時最年輕的上市公司女性執行長。

淨銷售額從1200萬美元成長至8140萬美元;占美國克菲爾市場97%份額;標籤與社群媒體的押注都得到回報。

她把外界的質疑(「這家公司完了」)化為證明所有人都錯了的動力。

標籤改變成本低廉,卻讓品牌能在貨架上與大型食品公司競爭。

早期社群媒體讓一個沒有預算的小品牌,在面對更大競爭對手時獲得全國曝光。

她擴展產品線(希臘式克菲爾、ProBugs、冷凍克菲爾),而非只守著單一產品。

二代執行長可以用創辦人不敢做的那個小而便宜、高槓桿的改變來擊敗「內部人士」——在這裡就是瓶身標籤。

Julie Smolyansky 將 Lifeway 擴展到特定客群與國際市場,包括在 Harvey Nichols 的英國上市。公司從家族克菲爾事業成長為美國克菲爾主導品牌,儘管其命運後來與更廣泛的益生菌食品類別綁在一起。

追溯依據

參考來源

  1. Lifeway's Julie Smolyansky: A Healthy Start Chief Executive · chiefexecutive.net
  2. Julie Smolyansky (Hall of Fame profile) Specialty Food Association · specialtyfood.com