宜家让平板包装家具成为商业模式，而不仅仅是包装方式

宜家从邮购业务进入家具行业，并遭遇了昂贵且易损的配送问题。公司从供应商Ovendals处了解到，结实的家用组装桌可以平板包装运输，由顾客完成最终组装。

1953年的宜家目录推出了供家庭组装的DELFI、RIGA和KOKSA桌子。宜家博物馆称这是转折点：合理的配送使更低的零售价格成为可能，并使宜家与那些需要漫长等待和组装送货的家具经销商截然不同。

平板包装随后成为一种设计准则。Strategyzer认为该模式将工作转移给顾客，降低了运输、组装和库存成本，并支撑了宜家2019年在49个市场拥有433家门店、零售收入413亿欧元的规模。

平板包装帮助宜家在2019年扩展到49个市场的433家门店、9.57亿顾客和413亿欧元零售收入。

这一决定改变的是运营模式，而不仅仅是箱子：顾客成为组装和运输环节的一部分。

设计向上游延伸至物流环节，迫使产品必须适配托盘、仓库、汽车和家庭空间。

更低的成本强化了品牌承诺，使规模与模式相互促进。

当一项物流解决方案改变了由谁来完成工作、库存在哪里存放以及公司能够承诺什么价格时，它就具有了战略意义。

平板包装思维与宜家的设计流程变得密不可分。产品开发人员如今从绘图阶段就规划紧凑包装，同时公司继续利用包装变革来降低成本、减少运输体积和环境影响。