Accenture schloss das Geschäftsjahr 2025 mit der Ankündigung seiner eigenen KI-Reorganisation ab: ein sechsmonatiges Geschäftsoptimierungsprogramm mit bis zu 865 Millionen Dollar an Belastungen, einschließlich zweier Veräußerungen zuvor erworbener Unternehmen. CEO Julie Sweet legte eine dreigliedrige Talentstrategie dar – Investitionen in die Umschulung ihrer „Reinventoren“, „Ausstieg von Personen in einem komprimierten Zeitrahmen, in dem Umschulung kein gangbarer Weg ist“ für die benötigten Fähigkeiten, und das Vorantreiben von Betriebseffizienzen – mit erwarteten Einsparungen von mehr als 1 Milliarde Dollar, die in das Geschäft und die Mitarbeitenden reinvestiert werden sollen.
Der Kontext: Fortschrittliche KI habe die Aufmerksamkeit von CEO, C-Suite und Vorstand „schneller als jede Technologieentwicklung, die wir in den vergangenen zwei Jahrzehnten gesehen haben“ eingenommen, sagte Sweet, doch die Wertrealisierung sei für viele „enttäuschend“ gewesen, da Kunden bei Proofs of Concept ins Stocken geraten seien wegen fragmentierter Prozesse und siloartiger Organisationen. Accenture, mit rund 9.000 Kunden, verzeichnete allein im vierten Quartal 37 neue Kunden mit Quartalsaufträgen über 100 Millionen Dollar und 129 solcher Aufträge für das Jahr – und erwartet dennoch, dass die Gesamtmitarbeiterzahl im Jahr 2026 wachsen wird.
Sweet rahmte die interne Überholung als denselben Rat ein, den sie Kunden gibt: „Um die Chance mit KI zu ergreifen, müssen Sie wirklich bereit sein, Ihr Unternehmen neu zu verdrahten.“ Sie sagte gegenüber Fortune, die Veränderung „ist so groß, dass sie fünf Jahrzehnte unserer Arbeitsweise umkehrt“, und räumte ein, dass Accentures eigene Strategie und Struktur „nicht ausgerichtet“ gewesen seien und dass die Trennung von leitenden Teamleitern sowohl emotional als auch strategisch schwierig gewesen sei.
Bis zu 865 Millionen Dollar an Belastungen für ein sechsmonatiges Programm aufgenommen; mehr als 1 Milliarde Dollar an Einsparungen erwartet und reinvestiert; Q4 FY25 brachte 37 neue Aufträge über 100 Millionen Dollar, 129 für das Jahr.
Die KI-Einführung der Kunden stockt an siloartigen Prozessen und Change Management, sodass die Beratungsfirma, die Neuausrichtung verkauft, dies intern demonstrieren musste.
Accentures Struktur war aus der Ausrichtung mit seiner Strategie geraten, was die Lieferung langsamer machte, als Kunden sie benötigten.
Einige Rollen konnten nicht schnell genug für den KI-Fähigkeitsmix umgeschult werden, sodass Ausstiege in komprimiertem Zeitrahmen statt Umschulung gewählt wurden.
Das Programm finanziert sich selbst: erwartete Einsparungen über 1 Milliarde Dollar sind für die Reinvestition in Fähigkeiten und das Geschäft vorgesehen.
Wenn KI Ihre Kunden neu verdrahten soll, müssen Sie sich zuerst selbst neu verdrahten – und die Belastung für die Personen und Geschäfte tragen, die nicht mehr passen.
Angekündigt mit den Ergebnissen des vierten Quartals des Geschäftsjahres 2025 Ende September 2025. Die Belastungen – bis zu 865 Millionen Dollar, einschließlich zweier Veräußerungen zuvor erworbener Unternehmen – wurden verbucht, als das sechsmonatige Programm begann; Accenture gab die Prognose von mehr als 1 Milliarde Dollar an Einsparungen ab und bekräftigte Pläne, die Gesamtmitarbeiterzahl im Jahr 2026 auszubauen, auch während es Mitarbeitende verlässt, die es nicht umschulen kann.
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