A Accenture encerrou seu ano fiscal de 2025 anunciando sua própria reorganização em IA: um programa de otimização de negócios de seis meses com encargos de até US$ 865 milhões, incluindo duas alienações de empresas anteriormente adquiridas. A CEO Julie Sweet apresentou uma estratégia de talentos em três frentes — investir na requalificação de seus "reinventores", "desligar pessoas em um prazo comprimido quando a requalificação não é um caminho viável" para as habilidades de que precisa, e impulsionar eficiências operacionais — com economia esperada de mais de US$ 1 bilhão a ser reinvestida no negócio e em suas pessoas.
O contexto: a IA avançada tomou a atenção de CEOs, da alta liderança e dos conselhos "mais rápido do que qualquer desenvolvimento tecnológico que vimos nas últimas duas décadas", disse Sweet, mas a realização de valor tem sido "decepcionante" para muitos, com clientes travando em provas de conceito por causa de processos fragmentados e organizações em silos. A Accenture, com cerca de 9.000 clientes, fechou 37 novos clientes com contratações trimestrais acima de US$ 100 milhões apenas no quarto trimestre e 129 contratações desse tipo no ano — e ainda espera que o quadro total de funcionários cresça em 2026.
Sweet enquadrou a reformulação interna como o mesmo conselho que dá aos clientes: "Para capturar a oportunidade com a IA, você realmente precisa estar disposto a reestruturar sua empresa." Ela disse à Fortune que a mudança "é tão grande que está revertendo cinco décadas de como trabalhamos", admitindo que a própria estratégia e estrutura da Accenture "não estavam alinhadas" e que se separar de líderes seniores da equipe foi difícil tanto emocional quanto estrategicamente.
Encargos de até US$ 865 milhões assumidos para um programa de seis meses; economia esperada de mais de US$ 1 bilhão, a ser reinvestida; o quarto trimestre do ano fiscal de 2025 trouxe 37 novas contratações acima de US$ 100 milhões, e 129 no ano.
A adoção de IA pelos clientes trava em processos em silos e gestão de mudanças, então a consultoria que vende reinvenção precisou demonstrá-la internamente.
A estrutura da Accenture havia se desalinhado de sua estratégia, tornando a entrega mais lenta do que os clientes precisavam.
Algumas funções não puderam ser requalificadas rápido o suficiente para a combinação de habilidades em IA, então optou-se por desligamentos em prazo comprimido em vez de retreinamento.
O programa se autofinancia: a economia esperada acima de US$ 1 bilhão está destinada ao reinvestimento em habilidades e no negócio.
Se a IA vai reestruturar seus clientes, você precisa se reestruturar primeiro — e arcar com o encargo pelas pessoas e negócios que não se encaixam mais.
Anunciado com os resultados do quarto trimestre do ano fiscal de 2025 no final de setembro de 2025. Os encargos — de até US$ 865 milhões, incluindo duas alienações de empresas anteriormente adquiridas — foram registrados quando o programa de seis meses começou; a Accenture projetou mais de US$ 1 bilhão em economia e reiterou planos de aumentar o quadro total de funcionários em 2026 mesmo enquanto desliga trabalhadores que não consegue requalificar.
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