A Accenture fez da COVID um reset da consultoria com prioridade em nuvem

Em setembro de 2020, a Accenture interpretou a pandemia como uma ruptura estrutural na demanda por tecnologia empresarial. Criou a Accenture Cloud First, nomeou Karthik Narain para liderá-la e comprometeu US$ 3 bilhões ao longo de três anos com migração para nuvem, dados, IA, edge e soluções setoriais.

A escolha concentrou as capacidades dispersas de nuvem da Accenture em um único grupo operacional de 70.000 profissionais de nuvem. Julie Sweet enquadrou a COVID como um ponto de inflexão que exigia que toda empresa acelerasse a adoção de nuvem para resiliência, velocidade, novos produtos e redução estrutural de custos.

O ano fiscal seguinte mostrou a tração. O formulário de 2021 da Accenture informou que a receita subiu 14%, para US$ 50,5 bilhões, as novas reservas subiram 20%, para US$ 59,3 bilhões, e a demanda no segundo semestre se fortaleceu à medida que os clientes aceleraram a transformação digital, incluindo nuvem, segurança e novas tecnologias.

A receita do ano fiscal de 2021 subiu 14%, para US$ 50,5 bilhões, as novas reservas subiram 20%, para US$ 59,3 bilhões, e a força de trabalho cresceu para cerca de 624.000 pessoas.

A Accenture transformou a nuvem em uma arquitetura de negócios nomeada, não em uma capacidade difusa espalhada pelas práticas.

O compromisso de US$ 3 bilhões financiou ferramentas, modelos de dados, trabalho com parceiros e P&D no momento em que os clientes repensavam seus modelos operacionais.

Colocar um líder de nuvem no Comitê de Gestão Global sinalizou que a mudança de rumo alterou o poder dentro da empresa.

Quando as prioridades dos clientes mudam permanentemente, reorganizar talentos e investimentos em torno da nova curva de demanda supera tratar isso como um pico temporário de vendas.

O Cloud First tornou-se um motor central de crescimento para a demanda de consultoria e terceirização da Accenture no pós-pandemia. A empresa continuou contratando agressivamente, encerrando o ano fiscal de 2021 com mais de 624.000 pessoas, ante cerca de 506.000 um ano antes.