Accenture a fait du COVID une réinitialisation du conseil axée sur le cloud

En septembre 2020, Accenture a interprété la pandémie comme une rupture structurelle de la demande technologique des entreprises. L'entreprise a créé Accenture Cloud First, nommé Karthik Narain à sa tête et engagé 3 milliards de dollars sur trois ans pour la migration vers le cloud, les données, l'IA, l'edge et les solutions sectorielles.

Ce choix a concentré les capacités cloud dispersées d'Accenture dans un seul groupe opérationnel de 70 000 professionnels du cloud. Julie Sweet a présenté le COVID comme un point d'inflexion exigeant de chaque entreprise d'accélérer l'adoption du cloud pour la résilience, la rapidité, les nouveaux produits et la réduction structurelle des coûts.

L'exercice suivant a montré cet élan. Le dépôt réglementaire de 2021 d'Accenture indiquait que le chiffre d'affaires avait augmenté de 14 % pour atteindre 50,5 milliards de dollars, que les nouvelles prises de commandes avaient augmenté de 20 % pour atteindre 59,3 milliards de dollars, et que la demande s'était renforcée au second semestre à mesure que les clients accéléraient leur transformation numérique, notamment le cloud, la sécurité et les nouvelles technologies.

Le chiffre d'affaires de l'exercice 2021 a augmenté de 14 % pour atteindre 50,5 milliards de dollars, les nouvelles prises de commandes ont augmenté de 20 % pour atteindre 59,3 milliards de dollars, et les effectifs ont atteint environ 624 000 personnes.

Accenture a fait du cloud une architecture métier nommée, et non une capacité diffuse répartie entre les pratiques.

L'engagement de 3 milliards de dollars a financé des outils, des modèles de données, des travaux avec des partenaires et de la R&D au moment où les clients repensaient leurs modèles opérationnels.

Placer un responsable du cloud au Comité de direction mondial signalait que ce pivot modifiait les rapports de force au sein de l'entreprise.

Lorsque les priorités des clients se déplacent durablement, réorganiser les talents et les investissements autour de la nouvelle courbe de la demande vaut mieux que de la traiter comme un pic temporaire des ventes.

Cloud First est devenu un moteur de croissance central pour la demande de conseil et d'externalisation d'Accenture après la pandémie. L'entreprise a continué à recruter agressivement, terminant l'exercice 2021 avec plus de 624 000 personnes, contre environ 506 000 un an plus tôt.