埃森哲将新冠疫情变为云优先的咨询业重置

2020年9月，埃森哲将疫情解读为企业技术需求的结构性断裂。它成立了埃森哲云优先（Accenture Cloud First），任命Karthik Narain领导该部门，并承诺在三年内投入30亿美元，用于云迁移、数据、人工智能、边缘计算和行业解决方案。

这一选择将埃森哲分散的云能力集中到一个由7万名云专业人员组成的运营团队中。Julie Sweet将新冠疫情描述为一个拐点，要求每家公司加速采用云，以实现韧性、速度、新产品和结构性成本削减。

下一个财年显示了这种拉动效应。埃森哲2021年的文件称，营收增长14%至505亿美元，新预订额增长20%至593亿美元，随着客户加速数字化转型（包括云、安全和新技术），下半年需求增强。

2021财年营收增长14%至505亿美元，新预订额增长20%至593亿美元，员工人数增至约62.4万人。

埃森哲将云打造成一个有名称的业务架构，而不是分散在各业务实践中的松散能力。

在客户重新思考运营模式之际，30亿美元的承诺为工具、数据模型、合作伙伴工作和研发提供了资金。

将一位云业务负责人纳入全球管理委员会，表明这一转向改变了公司内部的权力格局。

当客户优先级发生永久性转移时，围绕新的需求曲线重组人才和投资，胜过将其视为暂时的销售高峰。

Cloud First成为埃森哲疫情后咨询和外包需求的核心增长引擎。该公司继续积极招聘，2021财年末员工人数超过62.4万人，高于一年前的约50.6万人。