埃森哲8.65亿美元的AI重塑：让无法再培训的员工退出，节省逾10亿美元

埃森哲在2025财年收官时宣布了自己的AI重组：一项为期六个月的业务优化计划，费用高达8.65亿美元，其中包括剥离两家此前收购的公司。首席执行官朱莉·斯威特（Julie Sweet）提出了三管齐下的人才战略——投资于提升其“重塑者”的技能，“在压缩的时间表内让那些再培训不可行的人退出”，以满足其所需的技能，并推动运营效率——预计节省超过10亿美元，将再投资于业务和员工。

背景：斯威特表示，先进AI占据CEO、高管层和董事会注意力的速度“比我们过去二十年见过的任何技术发展都快”，但对许多人来说，价值实现一直“不尽如人意”，客户因流程碎片化和组织孤岛而停滞在概念验证阶段。埃森哲拥有约9,000家客户，仅在第四季度就签下37家季度订单超过1亿美元的新客户，全年此类订单达129笔——并且仍预计2026年总员工人数将增长。

斯威特将内部改革框定为她给客户的同样建议：“为了抓住AI带来的机遇，你真的必须愿意重塑你的公司。”她告诉《财富》，这一变化“如此之大，这是在逆转我们五十年来的工作方式”，并承认埃森哲自身的战略和结构“并不一致”，与高级团队领导人的分离在情感上和战略上都很艰难。

为一项为期六个月的计划承担了高达8.65亿美元的费用；预计节省超过10亿美元并再投资；2025财年第四季度带来37笔新的1亿美元以上订单，全年129笔。

客户的AI采用因流程孤岛和变革管理而停滞，因此这家销售重塑服务的咨询公司必须在内部加以示范。

埃森哲的结构已偏离其战略，导致交付速度慢于客户所需。

部分岗位无法足够快地再培训以匹配AI技能组合，因此选择了压缩时间表的退出而非再培训。

该计划自我供资：预计超过10亿美元的节省被指定用于再投资于技能和业务。

如果AI要重塑你的客户，你必须先重塑自己——并为不再适合的人和业务承担费用。

于2025年9月下旬随2025财年第四季度业绩一同宣布。这些费用——高达8.65亿美元，包括剥离两家此前收购的公司——在为期六个月的计划开始时被记录；埃森哲指引节省超过10亿美元，并重申计划在2026年整体员工人数增长，即使它让无法再培训的员工退出。