BigBasket-Gründer-CEO übergibt an Amazon-Veteranen, um den Quick-Commerce-Kurswechsel abzuschließen

Im Juni 2026 trat BigBasket-Gründer Hari Menon als Chief Executive zurück, fast 15 Jahre nachdem er Indiens wegweisenden Online-Lebensmittelhändler gegründet hatte; zum CEO wurde der Amazon-India-Veteran Amit Nanda ernannt. Menon, der im Vorstand bleibt, hatte die Nachfolgeplanung begonnen, nachdem die Tata Group 2021 eine Mehrheitsbeteiligung erworben hatte — durch den Kauf des größten Anteilseigners Alibaba zu einer Bewertung zwischen 1,5 und 2 Milliarden US-Dollar — und Nanda wurde damit beauftragt, die „nächste Wachstumsphase zu führen und die Position im Quick Commerce zu stärken“.

Die Nachfolge besiegelte eine strategische Kehrtwende. BigBasket, bekannt für zeitfensterbasierte Lieferungen, zögerte zunächst, Quick Commerce wegen dessen kapitalintensiver Ökonomie anzunehmen; dann beschleunigten das von Eternal gehaltene Blinkit, Swiggy Instamart und Zepto die 10-Minuten-Lieferung in den städtischen Gebieten Indiens, und der größte Online-Lebensmittelhändler des Landes verlor rasch Marktanteile. Im August 2024 erfolgte die vollständige Umstellung. Das Geschäftsjahr 2025 zeigte die Kosten der Verzögerung: Der B2C-Umsatz sank um 3 % auf 7.673 Crore Rupien, der B2B-Umsatz sank um 7 % auf 2.227 Crore Rupien, und die B2C-Verluste weiteten sich von 1.267 Crore auf 1.851 Crore Rupien aus.

Der Kurswechsel hat inzwischen Größe und erste Erfolge: rund 700 Dark Stores, 500.000–600.000 Bestellungen pro Tag über den Schnelldienst BB Now, und Tata-Digital-CEO Sajith Sivanandan verweist auf eine frühe Marktanteilserholung — „jeder fünfte (App-)Download ist ein BigBasket-Download“ — wobei die Differenzierung auf die Qualität der Eigenmarken (Fresho, BB Royal) statt allein auf Geschwindigkeit ausgerichtet wird.

Etwa 700 Dark Stores und 500.000–600.000 BB-Now-Bestellungen pro Tag; Tata Digital verweist auf eine frühe Marktanteilserholung — „jeder fünfte App-Download ist ein BigBasket-Download“.

Dass der Gründer, der „zunächst zögerte, Quick Commerce anzunehmen“, die CEO-Rolle übergibt, markiert den Kurswechsel als dauerhafte Politik, nicht als Experiment.

Nandas mehr als ein Jahrzehnt bei Amazon India bringt operative Marktplatz-Erfahrung ein, die das ursprüngliche Zeitfenster-Liefermodell nie benötigt hatte.

Menon und Mitgründer Vipul Parekh bleiben im Vorstand und mentorieren die Führungsebene — Kontinuität der Beziehungen, während sich das Betriebsmodell ändert.

Die Veränderung fügt sich in einen breiteren Neuaufbau bei Tata Digital ein, bei dem 2025–26 neue Führungskräfte für Finanzen, Wachstum sowie Produkt und Technologie eingesetzt wurden.

Gründer, die sich einem disruptiven Modell widersetzt haben, sind möglicherweise die falschen Eigentümer für den Kurswechsel; die Übergabe an einen Operator aus dem Spielbuch des Rivalen signalisiert, dass die Strategie nicht mehr verhandelbar ist.

Der Führungsumbau wurde um Nanda fortgesetzt: Manish Bajoria (Vini Cosmetics, HUL, Amazon) als CFO im Juli 2025, Arpit Jaiswal (15 Jahre bei Google India, Wachstumschef von Google Pay) als Chief Growth Officer im April 2026 und Keshav Kumar wurde zum Chief Product and Technology Officer befördert. Menon sagte, Nanda sei für den bevorstehenden Weg „einzigartig positioniert“.