Fundador-CEO da BigBasket passa o cargo a um veterano da Amazon para concluir sua transição para o quick commerce

Em junho de 2026, o fundador da BigBasket, Hari Menon, deixou o cargo de diretor-executivo, quase 15 anos depois de lançar o pioneiro supermercado online da Índia, e o veterano da Amazon Índia Amit Nanda foi nomeado CEO. Menon, que permanece no conselho, havia começado o planejamento de sucessão depois que o Grupo Tata adquiriu uma participação majoritária em 2021 — comprando a maior acionista, a Alibaba, por uma avaliação entre US$ 1,5 bilhão e US$ 2 bilhões — e Nanda foi incumbido de liderar a 'próxima fase de crescimento, fortalecendo sua posição no quick commerce'.

A sucessão coroou uma reversão estratégica. A BigBasket, conhecida pelas entregas agendadas, inicialmente relutou em adotar o quick commerce devido à sua economia intensiva em caixa; depois, a Blinkit, controlada pela Eternal, a Swiggy Instamart e a Zepto aceleraram a entrega em 10 minutos por toda a Índia urbana, e o maior supermercado online do país perdeu participação rapidamente. Em agosto de 2024, ela fez a transição total. O exercício fiscal de 2025 mostrou o custo do atraso: o faturamento B2C caiu 3%, para Rs 7.673 crore, o B2B caiu 7%, para Rs 2.227 crore, e os prejuízos B2C aumentaram para Rs 1.851 crore, ante Rs 1.267 crore.

A transição agora tem escala e primeiros êxitos: cerca de 700 dark stores, 500.000–600.000 pedidos por dia pelo serviço rápido BB Now, e o CEO da Tata Digital, Sajith Sivanandan, citando uma recuperação inicial de participação — 'a cada cinco downloads (de aplicativo), um é da BigBasket' — com diferenciação baseada na qualidade das marcas próprias (Fresho, BB Royal) e não apenas na velocidade.

Cerca de 700 dark stores e 500.000–600.000 pedidos BB Now por dia; a Tata Digital cita uma recuperação inicial de participação — 'a cada cinco downloads de aplicativo, um é da BigBasket'.

O fundador que 'inicialmente relutava em adotar o quick commerce' passando o cargo de CEO marca a transição como política permanente, não como experimento.

A mais de uma década de Nanda na Amazon Índia acrescenta força operacional em escala de marketplace, que a original de entregas agendadas nunca precisou.

Menon e o cofundador Vipul Parekh permanecem no conselho e orientam a liderança — continuidade dos relacionamentos enquanto o modelo operacional muda.

A mudança se encaixa em uma reestruturação mais ampla da Tata Digital, que instalou nova liderança de CFO, crescimento e produto-tecnologia ao longo de 2025–26.

Fundadores que resistiram a um modelo disruptivo podem ser os proprietários errados da transição; passá-la a um operador vindo do manual do rival sinaliza que a estratégia não é mais negociável.

A reconstrução da liderança continuou em torno de Nanda: Manish Bajoria (Vini Cosmetics, HUL, Amazon) como CFO em julho de 2025, Arpit Jaiswal (15 anos na Google Índia, chefe de crescimento do Google Pay) como diretor de crescimento em abril de 2026, e Keshav Kumar promovido a diretor de produto e tecnologia. Menon disse que Nanda está 'em posição única' para a jornada adiante.