BigBasketの創業者兼CEO、クイックコマースへの転換を完了すべくアマゾン出身のベテランに交代

2026年6月、BigBasketの創業者Hari Menon氏が最高経営責任者を退任した。インドの先駆的なオンライン食料品店を立ち上げてから約15年後のことだった。アマゾン・インディア出身のベテランAmit Nanda氏がCEOに任命された。Menon氏は取締役会に留まる。Menon氏は、Tata Groupが2021年に筆頭株主のAlibabaを15億〜20億ドルの評価額で買収して過半数株式を取得した後、後継者計画を開始していた。Nanda氏には「成長の次段階を主導し、クイックコマースにおける地位を強化する」役割が課された。

この後継人事は戦略的な転換を締めくくるものだった。時間指定配送で知られたBigBasketは、当初は資金集約的な経済性を理由にクイックコマースへの参入に消極的だった。その後、Eternal傘下のBlinkit、Swiggy Instamart、Zeptoがインドの都市部で10分配送を加速させ、インド最大のオンライン食料品店は急速にシェアを失った。2024年8月、同社は完全に転換した。2025年度は遅れのコストを明らかにした。B2C売上高は3%減の7,673クローレ、B2Bは7%減の2,227クローレとなり、B2Cの損失は1,267クローレから1,851クローレに拡大した。

転換は今や規模と初期の成果を伴っている。約700のダークストア、BB Now迅速サービスを通じて1日50万〜60万件の注文、そしてTata DigitalのCEO Sajith Sivanandan氏は初期のシェア回復を挙げ、「5回に1回の（アプリ）ダウンロードはBigBasketのダウンロードだ」と述べた。差別化は速度だけではなく、プライベートブランドの品質（Fresho、BB Royal）に置かれている。

約700のダークストアと1日50万〜60万件のBB Now注文。Tata Digitalは初期のシェア回復を挙げ、「5回に1回のアプリダウンロードはBigBasketのダウンロードだ」と述べている。

「当初はクイックコマースへの参入に消極的だった」創業者がCEO職を引き渡すことは、転換が実験ではなく恒久的な方針であることを示す。

Nanda氏のアマゾン・インディアでの10年以上の経験は、時間指定配送の元来のモデルには不要だったマーケットプレイス規模の運営力を加える。

Menon氏と共同創業者のVipul Parekh氏は取締役会に留まり経営陣を指導する。運営モデルが変わる中での関係性の継続である。

この変更は、2025〜26年にかけて新しいCFO、成長、製品技術のリーダーシップを据えてきたTata Digitalのより広範な再編に合致する。

破壊的モデルに抵抗した創業者は、その転換の適切な担い手ではない可能性がある。競合のプレイブック出身の運営者に引き渡すことは、戦略がもはや交渉の余地のないものであることを示す。

Nanda氏を中心にリーダーシップの再構築が続いた。2025年7月にManish Bajoria氏（Vini Cosmetics、HUL、アマゾン）がCFOに、2026年4月にArpit Jaiswal氏（Google Indiaで15年、Google Pay成長責任者）が最高成長責任者に就任し、Keshav Kumar氏が最高製品技術責任者に昇格した。Menon氏はNanda氏が今後の道のりにとって「唯一無二の立場にある」と述べた。