CommonSpirit erreichte sein Synergieziel von 2 Mrd. USD – und machte dann aus „Systemness“ Wachstum

CommonSpirit Health – die 37 Milliarden USD schwere gemeinnützige Organisation, die 2019 durch die Fusion von Dignity Health und Catholic Health Initiatives entstand – setzte sich von Anfang an ein Synergieziel von 2 Milliarden USD und erreichte es 2023, leicht verzögert durch pandemiebedingte Hürden. CEO Wright Lassiter III, der Mitte 2022 hinzukam, sagte auf der J.P. Morgan Healthcare Conference im Januar 2025, das System beginne nun, „die Früchte dieser Arbeit zu sehen“.

Statt bei der Synergierechnung stehenzubleiben, wechselte die Organisation zu Programmen auf nationaler Ebene unter dem Dach „One CommonSpirit“: Konsolidierung hin zu einer einzigen Enterprise-Resource-Planning-Plattform aus einer Vielzahl von EHR-Versionen, die – wie Lassiter scherzte – seine Finger und Zehen überstiegen, dazu ein systemweites Pflege-Residenzprogramm, ein virtuell integriertes Versorgungsmodell, Patient-Connection-Center, virtuelle Patientenüberwachungszentren und eine digitale Plattform für das Verbrauchererlebnis – Bemühungen, die zuvor „entweder nicht existierten oder verstreut in einzelnen Bereichen und Nischen der Organisation bestanden“.

Die Ergebnisse folgten. Von 2023 bis 2024 wuchs der Umsatz um 2,8 Milliarden USD oder 8,2 %, die bereinigten stationären Aufnahmen stiegen um 6,6 %, und die EBITDA-Marge verbesserte sich von 2,2 % auf 3,5 %, während Qualitäts- und Sicherheitskennzahlen um fünf bis 35 Perzentilpunkte zulegten und der Net Promoter Score 68 erreichte. CommonSpirit richtete sich als Unternehmen mit 35 Märkten neu aus, organisiert in 23 Managementmärkte, und balancierte nationale Programme mit lokalen Marktbedürfnissen aus – von kapitationsstarken kalifornischen Märkten bis zu gewerkschaftlich organisierten und nicht gewerkschaftlich organisierten Märkten.

Umsatz im Geschäftsjahr 2024 um 2,8 Mrd. USD (8,2 %) gestiegen, bereinigte stationäre Aufnahmen um 6,6 % gestiegen, EBITDA-Marge von 2,2 % auf 3,5 %, Net Promoter Score 68, Qualitäts- und Sicherheitskennzahlen um 5–35 Perzentilpunkte gestiegen.

Das Erreichen des Synergieziels von 2 Mrd. USD befreite die Führung, dauerhafte nationale Programme aufzubauen, statt einmaligen Einsparungen nachzujagen.

Das Zusammenführen Dutzender EHR- und ambulanten Varianten auf gemeinsamen Plattformen ermöglichte es, jede spätere Verbesserung systemweit auszurollen.

Nationale Programme – Pflege-Residenz, virtuelle Versorgung, Connection-Center – standardisierten, was zuvor in einzelnen Bereichen existiert hatte.

Die Neuausrichtung auf 35 Märkte verhinderte, dass nationale Systemness die tatsächlich unterschiedliche lokale Marktökonomie einebnete.

Synergieziele enden; Systemness verstärkt sich: Die nach der Fusion aufgebauten nationalen Plattformen sind es, die die Gewinne weiter wachsen lassen, sobald die Deal-Rechnung abgeschlossen ist.

Die Ergebnisse des ersten Quartals des Geschäftsjahres 2025 zeigten ein Wachstum im Jahresvergleich, und Lassiter deutete an, dass das zweite Geschäftsquartal „noch besser als Q1“ sei, wobei sich die Verbesserung gegenüber dem Vorquartal und dem Vorjahr fortsetze.