Les confinements ont rendu fragiles les signatures papier et les flux de travail contractuels en personne. DocuSign aurait pu considérer cette hausse comme une demande temporaire de signature électronique.
Au lieu de cela, l'entreprise a mis en avant DocuSign Agreement Cloud : une suite couvrant le travail précédant la signature, la signature elle-même et le travail postérieur à la signature. En 2020, elle a racheté Seal Software pour l'analyse contractuelle et Liveoak pour la collaboration sécurisée autour des accords.
L'entreprise a déclaré que la COVID-19 avait accéléré le passage aux processus contractuels numériques. Le chiffre d'affaires de l'exercice 2021 est passé de 974,0 millions de dollars à 1,5 milliard de dollars, et la plateforme comptait plus de 890 000 clients.
Le chiffre d'affaires est passé de 974,0 M$ à 1,5 Md$, et Agreement Cloud a atteint plus de 890 000 clients.
La signature électronique était le point d'entrée, mais les clients avaient aussi besoin de numériser le processus contractuel qui l'entoure.
Les acquisitions ont comblé des lacunes produit alors que la demande allait déjà dans le sens de DocuSign.
Une suite plus large rendait plus probable la persistance de l'usage pandémique après la réouverture des bureaux.
Lorsqu'une crise fait passer un outil ponctuel dans l'usage quotidien, saisissez l'occasion pour y rattacher le flux de travail plus large qui l'entoure.
DocuSign est devenu l'un des bénéficiaires logiciels les plus évidents du travail à distance. La croissance s'est ensuite normalisée, mais 2020 l'a durablement repositionné, d'un utilitaire de signature vers une plateforme de flux de travail contractuel.
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Les sources
- DocuSign Fiscal 2021 Form 10-K U.S. Securities and Exchange Commission · sec.gov ·