Los confinamientos hicieron que las firmas en papel y los flujos de trabajo de acuerdos presenciales resultaran frágiles. DocuSign podría haber tratado el aumento como una demanda temporal de firma electrónica.
En cambio, impulsó DocuSign Agreement Cloud: una suite para el trabajo previo a la firma, la firma y el trabajo posterior a la firma. En 2020 compró Seal Software para análisis de contratos y Liveoak para la colaboración segura en acuerdos.
La empresa afirmó que la COVID-19 aceleró el cambio hacia procesos de acuerdos digitales. Los ingresos del ejercicio fiscal 2021 crecieron de 974,0 millones a 1500 millones de dólares, y la plataforma tenía más de 890 000 clientes.
Los ingresos crecieron de 974,0 millones a 1500 millones de dólares, y Agreement Cloud alcanzó más de 890 000 clientes.
La firma electrónica era el punto de entrada, pero los clientes también necesitaban digitalizar el proceso de acuerdos que la rodeaba.
Las adquisiciones cubrieron lagunas de producto mientras la demanda ya se movía en la dirección de DocuSign.
Una suite más amplia hizo más probable que el uso durante la pandemia persistiera después de la reapertura de las oficinas.
Cuando una crisis lleva una herramienta puntual al uso diario, aproveche la apertura para vincular a ella el flujo de trabajo más amplio que la rodea.
DocuSign se convirtió en uno de los beneficiarios de software más claros del trabajo remoto. El crecimiento se normalizó después, pero 2020 la reposicionó de forma permanente de utilidad de firma a plataforma de flujo de trabajo de acuerdos.
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Las fuentes
- DocuSign Fiscal 2021 Form 10-K U.S. Securities and Exchange Commission · sec.gov ·