DocuSign transformou assinaturas da era do lockdown em expansão do Agreement Cloud

Os lockdowns tornaram frágeis as assinaturas em papel e os fluxos de trabalho de acordos presenciais. A DocuSign poderia ter tratado o aumento como uma demanda temporária por assinatura eletrônica.

Em vez disso, ela impulsionou o DocuSign Agreement Cloud: um conjunto de soluções para o trabalho pré-assinatura, de assinatura e pós-assinatura. Em 2020, comprou a Seal Software para análise de contratos e a Liveoak para colaboração segura em acordos.

A empresa afirmou que a COVID-19 acelerou a mudança para processos digitais de acordos. A receita do ano fiscal de 2021 cresceu de US$ 974,0 milhões para US$ 1,5 bilhão, e a plataforma tinha mais de 890.000 clientes.

A receita cresceu de US$ 974,0 milhões para US$ 1,5 bilhão, e o Agreement Cloud alcançou mais de 890.000 clientes.

A assinatura eletrônica era o ponto de entrada, mas os clientes também precisavam digitalizar o processo de acordos ao redor dela.

As aquisições preencheram lacunas de produto enquanto a demanda já se movia na direção da DocuSign.

Um conjunto mais amplo de soluções tornou mais provável que o uso durante a pandemia persistisse após a reabertura dos escritórios.

Quando uma crise leva uma ferramenta pontual ao uso diário, aproveite a abertura para agregar a ela o fluxo de trabalho mais amplo ao seu redor.

A DocuSign tornou-se um dos mais claros beneficiários de software do trabalho remoto. O crescimento se normalizou posteriormente, mas 2020 a reposicionou permanentemente de utilitário de assinatura para plataforma de fluxo de trabalho de acordos.