Lockdowns machten Papiersignaturen und persönliche Vereinbarungs-Workflows anfällig. DocuSign hätte den Anstieg als vorübergehende E-Signatur-Nachfrage behandeln können.
Stattdessen trieb das Unternehmen die DocuSign Agreement Cloud voran: eine Suite für Arbeiten vor, während und nach der Unterzeichnung. Im Jahr 2020 kaufte es Seal Software für Vertragsanalytik und Liveoak für sichere Zusammenarbeit an Vereinbarungen.
Das Unternehmen erklärte, COVID-19 habe den Wechsel zu digitalen Vereinbarungsprozessen beschleunigt. Der Umsatz im Geschäftsjahr 2021 wuchs von 974,0 Millionen auf 1,5 Milliarden US-Dollar, und die Plattform hatte mehr als 890.000 Kunden.
Der Umsatz wuchs von 974,0 Mio. US-Dollar auf 1,5 Mrd. US-Dollar, und die Agreement Cloud erreichte mehr als 890.000 Kunden.
Die E-Signatur war der Einstiegspunkt, doch die Kunden mussten auch den umgebenden Vereinbarungsprozess digitalisieren.
Akquisitionen schlossen Produktlücken, während die Nachfrage sich bereits in DocuSigns Richtung bewegte.
Eine breitere Suite machte es wahrscheinlicher, dass die pandemiebedingte Nutzung nach der Wiedereröffnung der Büros bestehen blieb.
Wenn eine Krise ein punktuelles Werkzeug in den täglichen Gebrauch zieht, nutzen Sie die Gelegenheit, um den breiteren Workflow daran anzubinden.
DocuSign wurde einer der klarsten Software-Profiteure der Fernarbeit. Das Wachstum normalisierte sich später, doch 2020 positionierte das Unternehmen dauerhaft von einem Signatur-Dienstleistungsanbieter hin zu einer Plattform für Vereinbarungs-Workflows neu.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- DocuSign Fiscal 2021 Form 10-K U.S. Securities and Exchange Commission · sec.gov ·