En 2024, Starbucks était aux prises avec des ventes comparables en berne, un système de commande mobile saturé et une croissance ralentie, et son cours de bourse avait du mal à progresser. Le fonds activiste Elliott Investment Management a constitué une participation importante et a fait pression sur l'entreprise pour qu'elle améliore ses performances et son cours de bourse, en présentant le problème comme une question d'exécution et de direction.

Le 13 août 2024, Starbucks a annoncé que le président et PDG Laxman Narasimhan quitterait ses fonctions immédiatement et que Brian Niccol, de Chipotle, prendrait la relève le 9 septembre. Le conseil d'administration a agi rapidement pour recruter un PDG ayant fait ses preuves en matière de redressement, et l'arrivée de Niccol a été interprétée par Elliott comme « une étape transformationnelle ».

Les investisseurs ont immédiatement salué la décision : l'action Starbucks a bondi de 25 %, sa meilleure journée jamais enregistrée, ajoutant environ 21,4 milliards de dollars de capitalisation boursière, tandis que Chipotle a chuté d'environ 7,5 %. La simple décision de remplacer le directeur général par un opérateur éprouvé a fait plus pour la confiance des investisseurs que des mois de corrections progressives.

Starbucks a évincé le PDG Laxman Narasimhan, recruté Brian Niccol de Chipotle, et l'action a bondi d'un record de 25 %, ajoutant environ 21,4 milliards de dollars de capitalisation boursière en une seule journée.

Le problème de performance a été présenté comme un problème de direction, de sorte que le premier levier du conseil d'administration a été le PDG.

Niccol venait de redresser Chipotle, ce qui lui a conféré une crédibilité immédiate auprès des investisseurs.

Un changement de PDG décisif dissipe l'incertitude plus rapidement qu'une longue campagne stratégique.

La participation visible d'Elliott a empêché le conseil d'administration de simplement reporter la décision.

Un activiste peut imposer un changement de direction avant de corriger quoi que ce soit d'autre ; choisir un opérateur éprouvé est le moyen le plus rapide de réinitialiser les attentes des investisseurs.

Niccol a entamé une remise à plat de Starbucks, en ralentissant les ouvertures de nouveaux magasins, en simplifiant le menu et en rénovant les magasins et l'expérience mobile. Narasimhan est parti immédiatement et Chipotle a nommé son directeur des opérations PDG par intérim. Cette éviction est devenue l'une des victoires les plus visibles d'Elliott, et l'action Starbucks est restée bien au-dessus de son niveau d'avant l'annonce, même si le redressement lui-même demeurait une tâche d'exécution pluriannuelle.

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Les sources

  1. Starbucks CEO Laxman Narasimhan steps down, Chipotle's Brian Niccol to take over Reuters (via Daily Mail) · dailymail.co.uk ·
  2. New Starbucks 'dream' CEO swings $27 billion in market value Economic Times (Bloomberg) · economictimes.indiatimes.com ·