エリオットの2024年の圧力がスターバックスのCEOを退陣させ、再建を始動させた

2024年までにスターバックスは、軟調な既存店売上高、混雑したモバイル注文システム、成長鈍化に苦しみ、株価も低迷していた。物言う株主のエリオット・インベストメント・マネジメントは相当な株式を取得し、業績と株価の改善を会社に迫り、問題を実行力とリーダーシップの問題として位置づけた。

2024年8月13日、スターバックスは会長兼CEOのラックスマン・ナラシンハンが即時退任し、チポトレのブライアン・ニコルが9月9日に後任に就くと発表した。取締役会は迅速に、再建の実績を持つCEOの採用に動き、ニコルの就任をエリオットは「変革的な前進」と受け止めた。

投資家はこの動きに即座に反応し、スターバックスの株価は25%急騰して史上最高の1日となり、時価総額を約214億ドル増やした一方、チポトレは約7.5%下落した。実績ある経営者を最高経営責任者に据えるという単一の決断は、数カ月にわたる漸進的な修正よりも投資家の信頼に大きく寄与した。

スターバックスはラックスマン・ナラシンハCEOを解任し、チポトレのブライアン・ニコルを招聘し、株価は記録的な25%急騰を遂げ、1日で時価総額を約214億ドル増やした。

業績の問題はリーダーシップの問題として位置づけられたため、取締役会が最初に取った手段はCEOだった。

ニコルは直前にチポトレを復活させており、投資家に対して即座の信頼を得ていた。

断固たるCEO交代は、長期の戦略キャンペーンよりも早く不確実性を取り除く。

エリオットの目に見える株式保有により、取締役会は単に決定を先送りすることができなくなった。

物言う株主は、他の何かを修正する前にリーダーシップの交代を迫ることができる。実績ある経営者を選ぶことが、投資家の期待をリセットする最速の方法である。

ニコルはスターバックスのリセットを開始し、新店舗の開設を鈍化させ、メニューを簡素化し、店舗とモバイル体験を再構築した。ナラシンハンは即時退任し、チポトレはCOOを暫定CEOに指名した。この解任はエリオットの最も目立つ勝利の一つとなり、スターバックスの株価は発表前の水準を大きく上回って推移したが、再建自体は複数年にわたる実行課題として残った。