改變了什麼
到了 2024 年,星巴克正苦於同店銷售疲軟、行動點餐系統壅塞與成長放緩,股價也一直欲振乏力。維權投資機構 Elliott Investment Management 建立可觀持股,並施壓公司改善績效與股價,將問題定調為執行力與領導層的問題。
2024 年 8 月 13 日,星巴克宣布董事長兼執行長 Laxman Narasimhan 立即卸任,並由 Chipotle 的 Brian Niccol 於 9 月 9 日接任。董事會迅速行動,延攬一位有轉型實績的執行長,而 Niccol 的到來被 Elliott 解讀為「向前邁進的變革性一步」。
投資人立即以行動回應:星巴克股價飆漲 25%,創下史上最佳單日表現,市值增加約 214 億美元,而 Chipotle 則下跌約 7.5%。以一位經過驗證的經營者取代執行長這單一決定,對投資人信心的提振,遠勝數個月的漸進式修補。
達成了什麼
星巴克罷免執行長 Laxman Narasimhan,聘請 Chipotle 的 Brian Niccol,股價創紀錄大漲 25%,單日市值增加約 214 億美元。
為何奏效
績效問題被定調為領導層問題,因此董事會的首要槓桿就是執行長。
Niccol 才剛讓 Chipotle 起死回生,這讓他立刻在投資人心中建立可信度。
果斷更換執行長,比漫長的策略行動更快消除不確定性。
Elliott 的可見持股,確保董事會無法輕易拖延這項決定。
可借鏡之處
維權投資人可以在解決其他任何問題之前,先迫使領導層換人;挑選一位經過驗證的經營者,是重設投資人預期最快的方法。
後續發展
Niccol 著手對星巴克進行重整,放慢新店開設速度、精簡菜單,並重建門市與行動體驗。Narasimhan 立即離職,Chipotle 則任命其營運長為臨時執行長。這次罷免成為 Elliott 最受矚目的勝利之一,星巴克股價也持續遠高於宣布前的價位,不過轉型本身仍是一項需時數年的執行任務。
追溯依據
參考來源
- Starbucks CEO Laxman Narasimhan steps down, Chipotle's Brian Niccol to take over Reuters (via Daily Mail) · dailymail.co.uk ·
- New Starbucks 'dream' CEO swings $27 billion in market value Economic Times (Bloomberg) · economictimes.indiatimes.com ·