ヌーバンク、2020年に顧客を3倍の3400万人に拡大し、250億ドルの評価額で4億ドルを調達

ヌーバンクは2013年、手数料無料のアプリ専用クレジットカードとして始まり、マーケティングではなく口コミを成長の基盤とした。創業者らは顧客獲得コストがほぼゼロだと主張していた。新型コロナウイルスがブラジルを襲うと、店舗型銀行は停滞し、モバイル金融が加速した。

2019年7月の資金調達ラウンドから2021年1月までの間に、ヌーバンクは顧客基盤を1200万人から3400万人へとほぼ3倍に増やし、2020年後半には1日あたり約4万1000人を獲得し、メキシコとコロンビアにも進出した。

2021年1月、ヌーバンクはシリーズGラウンドで約250億ドルの評価額で4億ドルを調達した。これは2019年の評価額の2倍以上であり、ラテンアメリカで最も価値の高い金融機関5社の一つ、顧客数では世界最大のデジタル銀行となった。

2019年7月から2021年1月の間に顧客は1200万人から3400万人に増加した。4億ドルのシリーズGにより、ヌーバンクの評価額は約250億ドルとなり、ラテンアメリカでトップ5に入った。

ロックダウン中、アプリ専用の銀行業務が唯一の安全な選択肢だった。

広告費を燃やさずに、ゼロコストの口コミ成長が拡大した。

手数料無料のカードと無料口座が、集中した手数料の重い既存金融機関を打ち負かした。

国際展開により、同じ手法がラテンアメリカ全域で何倍にも広がった。

店舗を閉鎖させる危機は、獲得コストがゼロのアプリ専用銀行に有利に働く。ただし、製品と口コミのエンジンが先に構築されていた場合に限る。

ヌーバンクはその資本を国際業務の拡大と、投資、保険、即時決済といった製品の深化に充てた。また、ブラジル事業は2018年以降キャッシュフローがプラスだった。パンデミックは何百万人ものラテンアメリカ人をデジタル金融に押し込み、ヌーバンクは最大の独立系デジタル銀行となった。