改變了什麼
Ascension 是全美最大的非營利醫院營運者,經營 151 個醫院院區,其子公司隸屬於一個解決方案部門,而醫療服務事業則在另一個架構下運作。情勢正在轉變:隨著照護移出醫院圍牆,全產業的住院人數持續下滑,而該系統 2019 會計年度第一季顯示關鍵住院類別下降,同時門診略有成長。門診服務已達整體病人營收的 53%,而非傳統零售業者正以更快速、更便宜的照護搶走病人。
2019 年 1 月,執行長 Anthony Tersigni 宣布一項重組,以建立一個「更扁平」的組織。醫療照護部門與解決方案部門之間的界線立即被取消,以消除穀倉效應。自 7 月 1 日起,三個高階主管職位消失:醫療照護部門執行長 Pat Maryland、Ascension Holdings 執行長 John Doyle 與臨床長 David Pryor。總法律顧問 Joseph Impicciche 接任新的營運長職位。其背後是策略轉向:從住院院區照護轉向透過快速可及據點提供社區健康,並從預算中削減數百萬美元。
這項轉向並非沒有摩擦。在華盛頓特區,實質關閉該系統 283 床醫院的計畫引發反彈;在遭到強烈反對後,Ascension 同意讓急診室開放至 4 月,同時該院區從急性照護轉向人口健康。不過,財務狀況正朝正確方向發展:營運收入從一年前的 1,150 萬美元大幅增至截至 9 月 30 日最近一季的 3,640 萬美元。
達成了什麼
截至 2018 年 9 月 30 日該季的營運收入從一年前的 1,150 萬美元增至 3,640 萬美元;門診達到病人營收的 53%。
為何奏效
門診已達病人營收的 53%,而關鍵住院類別則下滑——組織圖仍在捍衛一個數字早已拋在後頭的醫院院區模式。
零售業者正以更快速、更便宜的照護搶走病人,因此策略的單位必須是可及據點,而非病床。
將子公司分置於解決方案部門與服務事業之下造成了穀倉效應;合併它們可使決策扁平化,朝向社區健康的方向。
可應用之處
結構追隨策略:當照護離開醫院圍牆,就合併部門並裁撤捍衛舊模式的高階主管層級。
後續發展
部門合併立即生效;三個高階主管職位於 2019 年 7 月 1 日結束,屆時總法律顧問 Joseph Impicciche 將出任新的營運長職位。在華盛頓特區,該 283 床醫院的急診室將開放至 4 月,同時服務逐步縮減並轉向人口健康。這項重組與一項從預算中削減數百萬美元的成本計畫並行。
追溯依據
參考來源
- Ascension eliminates exec positions amid restructuring Healthcare Dive · healthcaredive.com ·