CHC Fashion Group 將中國直播帶貨經驗轉化為美國 TikTok Shop 銷售

到了 2024 年初，CHC Fashion Group 在曼哈頓中城經營一間攝影棚，與 TikTok 合作在 TikTok Shop 上銷售。其挑戰在於美國市場當時尚未接受直播購物，儘管 2023 年直播已占中國網路銷售額的 25%。

CHC 選擇轉移中國直播電商的專業知識，而非等待美國的消費習慣自然演變。來自中國的支援人員以翻譯成英文的中國操作手冊培訓美國直播主。該公司幾乎每天經營四到五個帳號，銷售服裝、假髮、家居用品及其他低價商品。

這種轉移在經過調整後奏效。Hannah Lewis 採用尺寸建議，而非單純的倒數計時施壓，並在第三天的一個下午成交超過 200 筆訂單，價值逾 11,000 美元。CHC 擁有超過 10 名美國直播主，而在狀況好的日子裡，其直播可吸引超過 1,000 名同時觀看的觀眾。

建立了 4 至 5 個幾乎每日開播的美國 TikTok 帳號，支援超過 10 名直播主，並協助一名新主播在一個下午成交 200 多筆訂單，價值逾 11,000 美元。

中國的直播電商操作手冊早已在相當大的規模上經過驗證。

TikTok Shop 於 2023 年 9 月在美國上線，開闢了新的銷售管道，並提供合作代理商的激勵措施。

翻譯與攝影棚內培訓使這套操作手冊能為美國主播所用。

當地主播能以符合美國買家偏好的個人化建議，取代以急迫感驅動的策略。

一套經過驗證的操作手冊能夠跨越國界，前提是經營者輸出整套系統、將與客戶習慣相衝突的做法在地化，並培訓當地人才來執行。

CHC 在一個仍在成形中的美國市場裡，始終是早期的經營者，每日經營帳號並培訓新賣家，同時應對 TikTok 不斷變動的社群規範。這套模式正在擴散：截至該報導發布時，美國已出現超過 20 家受中國影響的直播代理機構。