Discord beendete sein gescheitertes Spiel und wurde zur Chat-Ebene der Gamer

Hammer & Chisel brachten Fates Forever als ambitioniertes iPad-MOBA auf den Markt, doch Lob und Aufmerksamkeit von Apple führten nicht zu genügend Spielerzuspruch. Jason Citron entschied sich, das Spiel einzustellen, statt weiter Marketinggeld in ein Produkt zu stecken, von dem er nicht mehr glaubte, dass es groß werden könnte.

Während der Entwicklung des Spiels war dem Team ein drängenderes Problem aufgefallen: Spieler waren weiterhin auf umständliche Sprach- und Textwerkzeuge angewiesen. Hammer & Chisel machten aus dieser Erkenntnis Discord, ein reibungsarmes Sprach- und Chatprodukt, das im Browser oder als App funktionierte und die bei Peer-to-Peer-Werkzeugen übliche Preisgabe der IP-Adresse vermied.

Bis 2017 meldete TechCrunch 45 Millionen registrierte Nutzer, 9 Millionen täglich aktive Nutzer und eine Finanzierung von rund 50 Millionen US-Dollar. Die schwierige Entscheidung bestand nicht bloß darin, einen Chat hinzuzufügen; sie bestand darin, zu akzeptieren, dass das Spiel sterben musste, damit die Kommunikationsebene zum Unternehmen werden konnte.

Discord erreichte bis 2017 45 Mio. registrierte Nutzer und 9 Mio. täglich aktive Nutzer, nachdem das Unternehmen rund 50 Mio. US-Dollar zu einer Pre-Money-Bewertung von 725 Mio. US-Dollar eingesammelt hatte.

Das alte Produkt hatte Aufmerksamkeit, aber nicht genügend Nutzung, wodurch zusätzliches Marketing ein schlechter Einsatz von Kapital war.

Das interne Kommunikationsproblem war breit, schmerzhaft und wurde von vielen Multiplayer-Gamern geteilt.

Discord verringerte die Hürden beim Einstieg: Ein geteilter Link und ein Benutzername konnten einen Spieler in den Chat bringen.

Die Einstellung von Fates Forever bündelte Team, Marke, Infrastruktur und Investoren auf einen klareren Markt.

Ein gescheitertes Produkt kann dennoch das nächste Unternehmen enthalten; folge der Funktion, die Nutzer tatsächlich brauchen, und verpflichte dich dann so weit, die Finanzierung der alten Wette zu beenden.

Discord weitete sich vom Sprachchat für Gamer zu einer breiteren Community-Plattform aus, wobei Gaming weiterhin die natürliche Basis blieb. Der Kurswechsel veränderte auch den Talentbedarf und die Fragen zum Geschäftsmodell des Unternehmens und zwang es, kostenlose Infrastruktur zu finanzieren, während es Abonnements wie Nitro testete.