Discordは失敗したゲームを終わらせ、ゲーマーのチャット基盤になった

Hammer & Chiselは野心的なiPad向けMOBAとしてFates Foreverを立ち上げたが、称賛やAppleの注目は十分なプレイヤーの獲得にはつながらなかった。Jason Citronは、もはや大きく成長できるとは信じられなくなった製品にさらなるマーケティング費用を投じるのではなく、ゲームを終了することを選んだ。

チームはゲームを作る中で、より切実な課題に気づいていた。プレイヤーは依然として扱いにくい音声・テキストツールに頼っていたのだ。Hammer & Chiselはその洞察をDiscordへと変えた。ブラウザでもアプリでも動作し、ピアツーピアツールでよくあるIPアドレスの露出を避ける、低摩擦の音声・チャット製品だった。

2017年までにTechCrunchは、登録ユーザー4500万人、日間アクティブ900万人、約5000万ドルの資金調達を報じた。難しい決断は単にチャットを追加することではなく、コミュニケーション層が会社になるためにゲームが終わらなければならないと受け入れることだった。

Discordは、プレマネー評価7億2500万ドルで約5000万ドルを調達した後、2017年までに登録ユーザー4500万人、日間アクティブ900万人に到達した。

旧製品には注目はあったが利用が十分ではなく、追加のマーケティングは現金の使い方として不適切だった。

社内のコミュニケーション課題は広範で苦痛を伴い、多くのマルチプレイヤーゲーマーに共有されていた。

Discordはセットアップの摩擦を減らした。共有リンクとユーザー名でプレイヤーをチャットに入れることができた。

Fates Foreverを終了したことで、チーム、ブランド、インフラ、投資家がより明確な一つの市場に集中した。

失敗した製品の中にも次の会社の芽はあり得る。ユーザーが実際に必要とする機能を追いかけ、その後、古い賭けへの資金提供をやめるだけの決断をすることだ。

Discordはゲーミング向け音声チャットからより広いコミュニティプラットフォームへと拡大したが、今もゲーミングを本来の基盤として保っている。このピボットはまた、会社の人材ニーズとビジネスモデル上の課題を変え、Nitroのようなサブスクリプションを試しながら無料インフラに資金を投じることを迫った。