Discord encerrou seu jogo fracassado e se tornou a camada de chat dos gamers

A Hammer & Chisel lançou o Fates Forever como um ambicioso MOBA para iPad, mas o elogio e a atenção da Apple não se converteram em tração suficiente de jogadores. Jason Citron optou por encerrar o jogo em vez de gastar mais dinheiro em marketing em um produto no qual já não acreditava que pudesse se tornar grande.

A equipe havia percebido uma dor mais aguda enquanto desenvolvia o jogo: os jogadores ainda dependiam de ferramentas desajeitadas de voz e texto. A Hammer & Chisel transformou essa percepção no Discord, um produto de voz e chat de baixa fricção que funcionava no navegador ou em aplicativo e evitava a exposição de endereço IP comum em ferramentas ponto a ponto.

Em 2017, a TechCrunch relatou 45 milhões de usuários registrados, 9 milhões de ativos diários e um financiamento de aproximadamente US$ 50 milhões. A decisão difícil não foi apenas adicionar chat; foi aceitar que o jogo precisava morrer para que a camada de comunicação se tornasse a empresa.

O Discord alcançou 45 milhões de usuários registrados e 9 milhões de ativos diários até 2017, após levantar aproximadamente US$ 50 milhões com uma avaliação pré-investimento de US$ 725 milhões.

O produto antigo tinha atenção, mas não uso suficiente, tornando o marketing adicional um mau uso do dinheiro.

O problema de comunicação interna era amplo, doloroso e compartilhado por muitos gamers de multiplayer.

O Discord reduziu a fricção de configuração: um link compartilhado e um nome de usuário podiam colocar um jogador no chat.

Encerrar o Fates Forever concentrou a equipe, a marca, a infraestrutura e os investidores em um mercado mais claro.

Um produto fracassado ainda pode conter a próxima empresa; siga o recurso que os usuários realmente precisam e então comprometa-se o suficiente para parar de financiar a aposta antiga.

O Discord expandiu do chat de voz para jogos para uma plataforma de comunidade mais ampla, mantendo ainda os jogos como sua base nativa. O pivô também mudou as necessidades de talentos da empresa e as questões de modelo de negócios, forçando-a a financiar infraestrutura gratuita enquanto testava assinaturas como o Nitro.