디스코드는 실패한 자사 게임을 종료하고 게이머들의 채팅 계층이 되었다

Hammer & Chisel은 야심찬 iPad MOBA인 Fates Forever를 출시했지만, 호평과 애플의 주목은 충분한 플레이어 견인력으로 이어지지 않았다. Jason Citron은 더 이상 크게 성장할 수 있다고 믿지 않는 제품에 마케팅 비용을 더 쓰는 대신 게임을 종료하기로 했다.

팀은 게임을 만드는 과정에서 더 날카로운 문제를 발견했다. 플레이어들은 여전히 투박한 음성 및 텍스트 도구에 의존하고 있었다. Hammer & Chisel은 그 통찰을 디스코드로 전환했다. 브라우저나 앱에서 작동하고, 피어투피어 도구에서 흔한 IP 주소 노출을 피하는 진입 장벽이 낮은 음성 및 채팅 제품이었다.

2017년까지 TechCrunch는 등록 사용자 4,500만 명, 일간 활성 사용자 900만 명, 약 5,000만 달러의 자금 조달을 보도했다. 어려운 결정은 단순히 채팅을 추가하는 것이 아니었다. 커뮤니케이션 계층이 회사가 되기 위해서는 게임이 죽어야 한다는 것을 받아들이는 것이었다.

디스코드는 7억 2,500만 달러의 프리머니 밸류에이션으로 약 5,000만 달러를 조달한 후, 2017년까지 등록 사용자 4,500만 명과 일간 활성 사용자 900만 명에 도달했다.

기존 제품은 주목은 받았지만 사용량이 충분하지 않아 추가 마케팅이 현금의 나쁜 사용이 되었다.

내부 커뮤니케이션 문제는 광범위하고 고통스러웠으며 많은 멀티플레이 게이머들이 공유하고 있었다.

디스코드는 설정 장벽을 줄였다. 공유 링크와 사용자 이름만으로 플레이어를 채팅에 들어오게 할 수 있었다.

Fates Forever를 종료한 것은 팀, 브랜드, 인프라, 투자자들을 하나의 더 명확한 시장에 집중시켰다.

실패한 제품에도 다음 회사가 들어 있을 수 있다. 사용자들이 실제로 필요로 하는 기능을 따라가고, 그런 다음 옛 베팅에 자금을 대는 것을 멈출 만큼 충분히 전념하라.

디스코드는 게이밍 음성 채팅에서 더 넓은 커뮤니티 플랫폼으로 확장했지만, 여전히 게이밍을 본래의 기반으로 유지했다. 이 전환은 또한 회사의 인재 요구와 비즈니스 모델 질문을 바꾸었고, Nitro와 같은 구독을 테스트하면서 무료 인프라에 자금을 대도록 강제했다.