Slack stellte sein Spiel ein und machte aus dem Team-Chat-Tool einen Exit im Wert von 27,7 Mrd. US-Dollar

Tiny Speck versuchte, Glitch zu entwickeln, ein eigenwilliges Online-Spiel. Das Spiel wurde kein dauerhaftes Geschäft, aber das Team hatte ein internes Messaging-System gebaut, das verteiltes Arbeiten schneller machte.

Die schwierige Entscheidung bestand darin, das ursprüngliche Spiel nicht länger zu verteidigen und stattdessen das Tool zu einem Produkt zu machen, auf das das Team tatsächlich angewiesen war. Slack startete 2014 als Software für Kommunikation am Arbeitsplatz, mit Integrationen und Suche als Einstiegspunkt.

Bis Januar 2019 gab das S-1-Dokument von Slack an, dass die Zahl der täglich aktiven Nutzer 10 Millionen überstieg, mit mehr als 88.000 zahlenden Kunden und einem Umsatz von 400,6 Mio. US-Dollar im Geschäftsjahr 2019.

Salesforce vereinbarte im Dezember 2020, Slack für etwa 27,7 Mrd. US-Dollar zu kaufen, und verwandelte die Infrastruktur des aufgegebenen Spiels in eine der größten Kollaborationsplattformen der Unternehmenssoftware.

Slack überschritt Anfang 2019 die Marke von 10 Mio. täglich aktiven Nutzern und vereinbarte 2020 einen Verkauf an Salesforce für 27,7 Mrd. US-Dollar.

Das Team erkannte, dass sein interner Workflow ein breiteres Unternehmensproblem löste als das Spiel selbst.

Slack konzentrierte das Produkt auf gewohnheitsmäßige Teamkommunikation, statt zu versuchen, ein weiteres Spiel neu zu starten.

Die Anmeldung für das direkte Börsenlisting gab den Kunden Vertrauen, dass ein schnell wachsendes Kollaborationstool tatsächlich echte Größe hatte.

Ein gescheitertes Produkt kann dennoch das bessere Geschäft enthalten; man sollte das funktionierende interne Tool bewahren und den Markt ändern, nicht das Team.

Slack wurde nach Abschluss der Transaktion im Jahr 2021 eine operative Einheit von Salesforce. Die größere Lehre war nicht, dass jedes gescheiterte Consumer-Produkt ein verborgenes Enterprise-Tool enthält, sondern dass ein Team darauf achten sollte, wo Nutzer bereits Dringlichkeit, Budget und tägliche Wiederholung haben.