Slack a tué son jeu et a transformé l'outil de messagerie d'équipe en une sortie à 27,7 milliards de dollars

Tiny Speck cherchait à développer Glitch, un jeu en ligne original. Le jeu n'est pas devenu une activité durable, mais l'équipe avait construit un système de messagerie interne qui accélérait le travail distribué.

La décision difficile a été de cesser de défendre le jeu d'origine et de transformer en produit l'outil dont l'équipe dépendait réellement. Slack a été lancé en 2014 comme logiciel de communication professionnelle, avec les intégrations et la recherche comme point d'entrée.

En janvier 2019, le formulaire S-1 de Slack indiquait que les utilisateurs actifs quotidiens dépassaient 10 millions, avec plus de 88 000 clients payants et un chiffre d'affaires de 400,6 millions de dollars pour l'exercice 2019.

Salesforce a accepté en décembre 2020 d'acheter Slack pour environ 27,7 milliards de dollars, transformant l'infrastructure du jeu abandonné en l'une des plus grandes plateformes de collaboration du logiciel d'entreprise.

Slack a dépassé les 10 millions d'utilisateurs actifs quotidiens au début de 2019 et a accepté une vente à 27,7 milliards de dollars à Salesforce en 2020.

L'équipe a reconnu que son flux de travail interne résolvait un problème d'entreprise plus large que le jeu lui-même.

Slack a maintenu le produit centré sur la communication d'équipe habituelle plutôt que de tenter de relancer un autre jeu.

Le dépôt en vue d'une cotation directe a donné aux clients la confiance qu'un outil de collaboration en forte croissance avait une véritable envergure.

Un produit échoué peut encore contenir la meilleure activité ; préservez l'outil interne qui fonctionne et changez le marché, pas l'équipe.

Slack est devenu une unité opérationnelle de Salesforce après la clôture de la transaction en 2021. La leçon plus large n'était pas que chaque produit grand public échoué cache un outil d'entreprise, mais qu'une équipe devrait remarquer là où les utilisateurs ont déjà urgence, budget et répétition quotidienne.