Voltas stürzte LG im Geschäftsjahr 2017 mit einer India-first-Wette vom Thron und holte sich die indische Klimaanlagen-Krone zurück

In den späten 1990er- und frühen 2000er-Jahren hatte Voltas, der Klimaanlagen-Pionier der Tata-Gruppe, seine Führung bei Raumklimageräten an die koreanischen Neueinsteiger LG und Samsung abgegeben, deren Skalenvorteile und funktionsgetriebenes Marketing die indische Marke in Bedrängnis brachten. Das Unternehmen entschied sich, nicht auf dem Inverter-Technologiefeld der Koreaner zu kämpfen. Stattdessen baute es sein Geschäft rund um den indischen Markt selbst neu auf: eine Neupositionierung von 2006 unter dem Slogan Indian ka dil, India ka AC, eine Allwetter-Klimaanlage, die für indische Sommer gebaut wurde, und eine bewusste Präsenz in Fenster-, Split- und jeder Preisklasse, während die Rivalen ein einziges Premiumsegment verfolgten.

Die Allwetter-Klimaanlagen-Kampagne von 2012 mit der Figur Mr Murthy übersetzte technischen Jargon in einfache Sprache und förderte die ganzjährige Nutzung. Der Vertrieb und der Vertrauensbonus des Namens Tata taten das Übrige. Im Geschäftsjahr 2017 beendete Voltas das Jahr mit einem Anteil von 19,5 % bei Raumklimageräten gegenüber 18,4 % bei LG, und Pradeep Bakshi, der zum MD und CEO aufstieg, sagte, die Marke habe fünf Jahre in Folge bei Raumklimageräten geführt. Im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2018 bezifferten unabhängige Einzelhandelsprüfungen ihren Anteil auf 23,3 %.

Das Comeback hielt. Voltas verkaufte im Geschäftsjahr 2024 eine Rekordzahl von über 2 Millionen Klimageräten, die höchste Jahreszahl, die eine Marke in Indien erreicht hatte, und behielt die Führung mit etwa 19 % Anteil im Geschäftsjahr 2025. Im Jahr 2017 fügte es das Joint Venture Voltas Beko mit der türkischen Arcelik hinzu, um in den Hausgerätebereich zu expandieren, und bis 2026 meldete es, die Importabhängigkeit bei Klimaanlagen durch Lokalisierung von rund 65 % auf 30–35 % gesenkt zu haben.

Marktanteil bei Raumklimageräten von 19,5 % im Geschäftsjahr 2017, vor LG mit 18,4 %; Nr. 1 unter den Klimaanlagenmarken mit 23,3 % Anteil im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2018; Rekord von über 2 Millionen verkauften Einheiten im Geschäftsjahr 2024.

Es verweigerte die Wette auf eine einzige Technologie. Während LG und Samsung stark auf Inverter-Klimaanlagen umschwenkten, war rund 70 % des Marktes noch Nicht-Inverter, und Voltas bediente diesen weiter.

Lokale Erkenntnis schlug globale Skalenvorteile. Die Allwetter-Klimaanlage und die Mr-Murthy-Kampagne adressierten indische Bedingungen und sprachen einfache Sprache statt Funktionsjargon.

Es repositionierte über Identität, nicht über technische Daten. Indian ka dil, India ka AC machte die Indischkeit der Marke Tata zu einem Argument, das kein koreanischer Rivale kopieren konnte.

Die Tiefe des Vertriebs und der Vertrauensbonus von Tata verstärkten ein Portfolio über die gesamte Preisspanne, sodass das Wachstum von neuen Käufern und nicht nur von Premium-Aufwertungen kam.

In einem preissensiblen Markt ist es besser, jede Preisklasse abzudecken, als auf eine einzige Premium-Technologie zu setzen, und lokale Verbrauchererkenntnis ist ein dauerhafter Vorteil gegenüber globalen Skalenvorteilen.

Voltas blieb laut IBEF bis zum Geschäftsjahr 2025 mit etwa 19 % Anteil Indiens Nr. 1 unter den Raumklimageräte-Marken. Es brachte 2017 Voltas Beko mit Arcelik auf den Markt, um in den Hausgerätebereich vorzudringen, und kündigte 2023 ein neues Klimaanlagenwerk in Tamil Nadu an. Ingenieurprojekte und Aufträge für Rechenzentren hielten das breitere Unternehmen auf Wachstumskurs, und 2026 meldete es, dass Lokalisierung die Importabhängigkeit bei Klimaanlagen von etwa 65 % auf 30–35 % senkte. Die koreanischen Rivalen erlangten die Krone nie zurück.