El crecimiento de Windows de Microsoft se había ralentizado a medida que se desvanecían las ambiciones móviles y el mercado de PC maduraba. La empresa necesitaba ingresos fuera de su sistema operativo, por lo que introdujo Microsoft 365 en 2017, agrupando Windows, Office 365 y herramientas empresariales.
La decisión competitiva no fue elegir un solo producto de chat. A medida que Slack se expandía, Microsoft llevó Teams al mercado a finales de 2016 y, según el ejecutivo de Office 365 Seth Patton, sus directivos redoblaron simultáneamente su apuesta por Yammer. Teams gestionaba la comunicación de equipo del círculo interno; Yammer gestionaba la comunicación del círculo externo a nivel de toda la empresa.
La apuesta produjo un avance medible: Microsoft dijo que Teams era utilizado por 200.000 organizaciones a mediados de marzo de 2018, frente a 125.000 en septiembre de 2017. El mismo artículo señala que los ingresos de la nube comercial alcanzaron la tasa anualizada de 20.000 millones de dólares antes de lo que la empresa había planeado, lo que dio al impulso de colaboración una base más amplia de crecimiento en la nube.
La tasa anualizada de 20.000 millones de dólares en la nube comercial llegó antes de lo previsto; Teams creció de 125.000 a 200.000 organizaciones en unos seis meses, mientras que se reinvirtió en Yammer.
Windows y el mercado de PC ya no eran fuentes fiables de nuevo crecimiento.
Office 365 dio a Microsoft un canal de distribución instalado para productos de colaboración adyacentes.
Mantener Teams y Yammer distintos se ajustaba a las necesidades de comunicación a nivel de equipo y a nivel de toda la empresa.
La rápida expansión empresarial de Slack hacía que esperar o depender de una adquisición fuera una defensa arriesgada.
Cuando el crecimiento central de una plataforma se estanca, reutilizar su distribución e integrar servicios adyacentes; una cartera puede defender la base instalada mientras crea un nuevo motor de crecimiento.
Microsoft siguió posicionando Teams como una oportunidad de crecimiento de Office 365 mientras mantenía Yammer para la comunicación del círculo externo. Según la instantánea de 2018 del artículo, una respuesta defensiva a Slack se había convertido en una expansión de dos productos de la suite de productividad en la nube de Microsoft.
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Las fuentes
- In A Slack World, Microsoft Bets On Teams And Yammer Crunchbase News · news.crunchbase.com