PepsiCo a relancé Crystal Pepsi pour surfer sur la nostalgie des années 90

Crystal Pepsi, le cola transparent lancé par PepsiCo en 1992, est devenu l'un des échecs commerciaux les plus moqués de la décennie et a été retiré des rayons. Mais il n'a jamais perdu ses fans, et les réseaux sociaux ont maintenu le culte vivant. PepsiCo a testé la demande avec une réédition limitée en décembre 2015 via un concours sur son application Pepsi Pass.

Lorsque le tirage au sort de l'application s'est révélé populaire, l'entreprise a vu plus grand. PepsiCo a annoncé un retour à durée limitée du soda des années 90 dans la distribution et la restauration aux États-Unis et au Canada, sous le nom de Summer of Crystal Pepsi, et a lancé « The Crystal Pepsi Trail », une parodie du jeu informatique des années 1990 The Oregon Trail, le 7 juillet 2016.

Stacy Taffet, directrice principale du marketing chez Pepsi, a présenté cette décision comme une réponse à un véritable engouement, affirmant que la marque occupait une place particulière dans le cœur de l'entreprise. Des bouteilles de 20 onces ont été mises en vente chez les grands détaillants le 11 juillet au Canada et le 8 août aux États-Unis, au prix suggéré de 1,79 $. La campagne a traité le produit comme un événement, et non comme une gamme permanente.

Crystal Pepsi est revenu pour une distribution nationale limitée en 2016 à 1,79 $, après un retour en 2015 via une récompense dans l'application.

Le retour de 2015 via une récompense dans l'application avait déjà prouvé la demande sans risque commercial.

Une parodie rétro d'Oregon Trail a maintenu la campagne dans l'histoire des années 90 de la marque.

La rareté et une courte fenêtre ont fait de la réédition un événement.

Le cola transparent était déjà célèbre culturellement, il n'avait donc pas besoin d'être présenté.

Les fans d'un produit culte constituent un groupe de discussion gratuit ; une renaissance courte et cohérente avec la marque peut rendre précieux un produit abandonné.

Crystal Pepsi est resté une édition nostalgique limitée plutôt qu'un retour permanent, mais la campagne de 2016 a montré à PepsiCo comment monétiser la nostalgie sans consacrer d'espace en rayon à un produit à succès unique.