Kevin Hancock, sixième génération à la tête de l’entreprise, a maintenu Hancock Lumber à flot pendant un krach

Hancock Lumber, fondée en 1848 dans le Maine, en était déjà à sa sixième génération lorsque Kevin Hancock y a été entraîné. Kevin, professeur d’histoire et entraîneur, l’a rejointe en 1991 à l’âge de 25 ans après que son père eut reçu un diagnostic de cancer ; son père a placé un gestionnaire de confiance extérieur à la famille comme tampon, et en 2000, Kevin était PDG.

L’effondrement des marchés immobilier et des prêts hypothécaires à risque en 2007 a durement frappé l’entreprise familiale, la demande de bois et de produits de construction s’étant tarie. Au plus fort de la récession en 2010, Kevin a perdu l’usage complet de sa voix à cause d’une dysphonie spasmodique, une affection qu’il a liée à la pression qu’il subissait.

Incapable de parler librement, Kevin a été contraint d’écouter davantage et d’abandonner une partie du contrôle. Il a décentralisé la prise de décision vers les employés et s’est appuyé sur les personnes sur le terrain. Ce changement a aidé l’entreprise à survivre au krach et a bâti une culture qui a fait de Hancock Lumber un Best Place to Work in Maine pendant huit années consécutives.

Après le krach immobilier, Hancock Lumber a survécu et est devenue un Best Place to Work in Maine pendant huit années consécutives.

La maladie du père a forcé la transmission plus tôt et plus brusquement que quiconque ne l’avait prévu.

Un gestionnaire extérieur à la famille dirigeant l’entreprise pendant un temps a adouci une transition autrement brutale.

La perte de sa voix a poussé Kevin à écouter les employés au lieu de tout diriger lui-même.

Le partage du contrôle et l’adaptation au marché ont rendu l’entreprise résiliente face à une grave récession.

Une crise peut contraindre un dirigeant familial à partager le contrôle et à écouter davantage, ce qui peut être ce qui permet à une vieille entreprise de perdurer.

Hancock Lumber est restée une entreprise familiale et à sa sixième génération de direction, Kevin Hancock étant le seul membre de la famille à travailler dans l’entreprise. Elle a continué de croître, ajoutant des scieries, des dépôts de bois de construction de détail, des salles d’exposition de conception de cuisines et une usine de fermes, et sa culture adaptative est devenue une étude de cas sur la façon dont les vieilles entreprises familiales survivent à des chocs économiques répétés.