O líder de sexta geração Kevin Hancock manteve a Hancock Lumber em funcionamento durante uma crise

A Hancock Lumber, fundada em 1848 no Maine, já estava na sexta geração quando Kevin Hancock foi trazido para a empresa. Kevin, professor de história e treinador, entrou em 1991, aos 25 anos, depois que seu pai foi diagnosticado com câncer; seu pai colocou um gerente de confiança de fora da família como uma espécie de amortecedor, e em 2000 Kevin já era CEO.

O colapso dos mercados imobiliário e de crédito subprime em 2007 atingiu duramente a empresa familiar, à medida que a demanda por madeira e produtos de construção secava. No auge da recessão, em 2010, Kevin perdeu completamente o uso da voz devido à disfonia espasmódica, uma condição que ele associou à pressão sob a qual estava.

Incapaz de falar livremente, Kevin foi forçado a ouvir mais e a abrir mão de parte do controle. Ele descentralizou a tomada de decisões para os funcionários e passou a se apoiar nas pessoas na linha de frente. Essa mudança ajudou a empresa a sobreviver à crise e construiu uma cultura que fez da Hancock Lumber uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Maine por oito anos consecutivos.

Após o colapso do mercado imobiliário, a Hancock Lumber sobreviveu e se tornou uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Maine por oito anos consecutivos.

A doença do pai forçou a transição de forma mais precoce e abrupta do que qualquer um havia planejado.

Um gerente de fora da família comandando a empresa por um período suavizou uma transição que de outra forma seria brusca.

A perda da voz levou Kevin a ouvir os funcionários em vez de dirigir tudo sozinho.

Compartilhar o controle e se adaptar ao mercado tornou a empresa resiliente durante uma grave recessão.

Uma crise pode forçar um líder familiar a compartilhar o controle e ouvir mais, o que pode ser justamente o que mantém uma empresa antiga em funcionamento.

A Hancock Lumber permaneceu de propriedade da família e em sua sexta geração de liderança, com Kevin Hancock como o único membro da família trabalhando no negócio. A empresa continuou crescendo, acrescentando serrarias, depósitos de madeira para varejo, showrooms de design de cozinha e uma fábrica de treliças, e sua cultura adaptativa se tornou um estudo de caso sobre como empresas familiares antigas sobrevivem a choques econômicos repetidos.