漢考克木材公司於1848年在緬因州創立,在凱文·漢考克被拉進公司時,它已經傳承六代。凱文原本是歷史老師兼教練,1991年、25歲時加入公司,當時他的父親被診斷出癌症;父親安排了一位受信任的非家族經理人作為緩衝,到了2000年,凱文已成為執行長。

2007年住房與次級貸款市場的崩潰重創了這家家族企業,木材與建築產品需求枯竭。在2010年景氣低迷最嚴重的時候,凱文因痙攣性發聲障礙而完全失去聲音,他將此歸因於自己所承受的壓力。

無法自由說話,迫使凱文更常傾聽,並放棄部分控制權。他將決策權下放給員工,並倚重第一線人員。這一轉變幫助公司挺過崩盤,也建立了一種文化,使漢考克木材公司連續八年獲選為緬因州最佳工作場所。

房市崩盤後,漢考克木材公司存活下來,並連續八年成為緬因州最佳工作場所。

父親的病情迫使交棒比任何人計畫的更早、更突然。

由非家族經理人暫時經營公司,緩和了原本可能顛簸的過渡。

失去聲音促使凱文傾聽員工,而不是凡事自己指揮。

分享控制權並順應市場,使公司在嚴重低迷中保持韌性。

危機可能迫使家族領導人分享控制權並更常傾聽,而這或許正是讓一家老牌公司持續經營的關鍵。

漢考克木材公司仍為家族所有,並處於第六代領導,凱文·漢考克是唯一在公司工作的家族成員。公司持續成長,增設鋸木廠、零售木材場、廚房設計展示間與桁架工廠,而其適應性文化成為老牌家族企業如何在反覆經濟衝擊中存活的案例研究。

追溯依據

參考來源

  1. Voices carry Family Business Magazine · familybusinessmagazine.com ·
  2. Beating The Family Business Odds Chief Executive · chiefexecutive.net ·