M.V. Subbiah a confié Murugappa à des gestionnaires professionnels et sauvé le groupe familial

Le groupe Murugappa, un conglomérat de Chennai couvrant l'ingénierie, les abrasifs, les engrais, le sucre, les services financiers et les articles sanitaires, était dirigé par la famille A.M.M. Après la libéralisation de l'Inde en 1991, ses activités de l'ère des licences nécessitaient une restructuration et une gestion moderne.

M.V. Subbiah, qui avait mené un redressement, a pris la décision déterminante en octobre 1999 : transformer l'entreprise familiale en une entreprise gérée professionnellement. Il a créé deux conseils — un conseil de gouvernance composé de membres de la famille, chargé de la stratégie et des valeurs, et des conseils opérationnels composés de gestionnaires professionnels assurant la gestion quotidienne.

En 2001, Subbiah a quitté ses fonctions de président du groupe afin qu'un président non exécutif, N.S. Raghavan, ancien directeur général adjoint d'Infosys, puisse installer un successeur solide. En 2006, un membre de la famille, M.A. Alagappan, est revenu comme président après cinq ans, mais la gestion quotidienne est restée professionnelle — bouclant la boucle.

Murugappa est passé d'une entreprise familiale à une entreprise gérée professionnellement, devenant un groupe de 7 300 crore de roupies en 2006, la propriété familiale étant conservée et les opérations quotidiennes assurées par des outsiders.

Après la libéralisation, les entreprises avaient besoin d'une gestion professionnelle et responsable.

Séparer la gouvernance familiale des opérations a préservé les valeurs tout en ajoutant des compétences.

Prendre du recul a permis à un président extérieur de trouver un successeur qualifié.

Les entreprises familiales survivent aux tensions générationnelles non pas en s'accrochant au contrôle, mais en concevant la gouvernance : un conseil familial détient la vision, un conseil opérationnel de professionnels la met en œuvre.

Le groupe Murugappa a continué de croître et s'est forgé une réputation parmi les entreprises familiales les mieux gouvernées d'Inde. Des membres de la famille sont revenus à la présidence à partir de 2006, mais les sociétés opérationnelles étaient dirigées par des gestionnaires professionnels, une structure qui a porté le groupe bien au-delà de ses 150 ans.